5 cách tra cứu hợp đồng FPT: Xem nhanh thông tin hợp đồng dễ dàng

Bạn muốn tra cứu hợp đồng FPT hoặc tìm hiểu cách xem hợp đồng Wi-Fi FPT nhanh nhất? Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từng cách để kiểm tra thông tin gói cước, thời hạn hợp đồng và các tiện ích liên quan - giúp bạn chủ động quản lý dịch vụ dễ dàng, mọi lúc mọi nơi.

1. Hợp đồng Wi-Fi FPT có gì?

Trước khi tìm hiểu các cách tra cứu, bạn nên nắm rõ nội dung cơ bản trong hợp đồng Wi-Fi FPT để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

• Các điều khoản về gói cước, ưu đãi (miễn phí hòa mạng, tặng tháng cước khi trả trước), 
• Thông tin về thiết bị được trang bị như modem, router, đầu thu,...
• Quy định về trách nhiệm, nghĩa vụ của cả hai bên trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thời hạn hợp đồng (thường là 24 tháng).
• Các chính sách hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố khi mạng gặp vấn đề.

2. Tại sao phải tra cứu hợp đồng Wi-Fi FPT?

Việc tra cứu hợp đồng FPT không chỉ giúp bạn nắm rõ thông tin dịch vụ mà còn mang lại nhiều lợi ích thực tế sau:

• Quản lý thanh toán cước thuận tiện: Bạn có thể thực hiện thanh toán cước Internet FPT nhanh chóng qua các kênh online (Mobile Banking, Ví điện tử, ứng dụng Hi FPT) mà không cần chờ nhân viên thu cước. 

Bạn có thể sử dụng ứng dụng Hi FPT để thanh toán hoá đơn khi biết hợp đồng Wi-Fi FPT.

• Nắm rõ chi tiết gói dịch vụ đang dùng: Khách hàng sẽ biết chính xác tên gói cước (Giga, Sky, Meta) và tốc độ băng thông thực tế để đối chiếu với chất lượng mạng đang sử dụng. Đồng thời kiểm tra các dịch vụ gia tăng đi kèm (như Truyền hình FPT, Camera FPT) để chủ động quản lý và tối ưu chi phí sử dụng.

• Dễ dàng tải và xuất hóa đơn điện tử: Bạn có thể truy cập và tải/in hóa đơn điện tử FPT (E-Invoice) bất cứ lúc nào bạn cần, phục vụ cho mục đích đối chiếu chi phí hoặc kê khai thuế (đối với khách hàng doanh nghiệp). 

• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng: Khi bạn cung cấp chính xác số hợp đồng và thông tin gói cước, nhân viên kỹ thuật FPT sẽ dễ dàng xác định và xử lý các sự cố mạng (báo lỗi, báo hỏng) kịp thời và hiệu quả hơn.

• Chủ động nâng cấp và gia hạn hợp đồng: Nắm rõ thời hạn cam kết và ngày hết hạn hợp đồng giúp bạn chủ động liên hệ nâng cấp gói cước mới hoặc gia hạn dịch vụ để tiếp tục hưởng ưu đãi.

3. 5 cách tra cứu hợp đồng FPT tiện lợi, nhanh chóng

Hiện nay, FPT Connect cung cấp tới 5 cách tra cứu hợp đồng Internet linh hoạt, phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng. Bạn có thể xem thông tin qua ứng dụng, website, hóa đơn, modem hoặc gọi tổng đài trực tiếp.

3.1. Cách xem hợp đồng Wi-Fi FPT qua ứng dụng Hi FPT

Để tra cứu thông tin hợp đồng chi tiết như số hợp đồng, các gói cước đang sử dụng và hợp đồng điện tử đã ký, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau trên ứng dụng Hi FPT:

• Bước 1: Mở ứng dụng Hi FPT và chọn mục ‘Quản lý Modem’. Tiếp theo, chọn hợp đồng Internet mà bạn muốn xem.
• Bước 2: Truy cập vào ‘Thiết lập hợp đồng’.
• Bước 3: Nhấn chọn ‘Thông tin hợp đồng’.
• Bước 4: Toàn bộ chi tiết hợp đồng của bạn sẽ được hiển thị đầy đủ. 

Lưu ý: Bạn có thể tải ngay ứng dụng Hi FPT trên App Store hoặc CH Play để sử dụng miễn phí.

Chỉ với 4 bước cơ bản trên ứng dụng Hi FPT, bạn có thể tra cứu hợp đồng Wi-Fi FPT một cách nhanh chóng, tiện lợi.

3.2. Tra cứu hợp đồng FPT ngay trên hóa đơn thu tiền

Hóa đơn thu tiền hàng tháng của FPT là nguồn thông tin rất hữu ích để thực hiện cách xem hợp đồng Wi-Fi FPT. Trong đó, nhà mạng sẽ ghi rõ các chi tiết quan trọng như tên chủ hợp đồng, gói dịch vụ đang sử dụng, giá cước và mã hợp đồng đầy đủ, giúp bạn thuận tiện cho mọi giao dịch.

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra hợp đồng Wi-Fi FPT thông qua hóa đơn thu tiền mạng hàng tháng qua chỉ số mã khách hàng.

3.3. Cách xem hợp đồng Internet FPT ngay trên thiết bị Modem

Phương pháp này giúp bạn tìm nhanh mã số hợp đồng và thông tin gói cước, bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau: 

Cách 1: Tìm Mã hợp đồng trên thân Modem:

• Lật chiếc Modem Wi-Fi FPT lên và tìm nhãn dán.
• Nhà mạng thường in trực tiếp số hợp đồng (ví dụ: bắt đầu bằng HND... hoặc SGH...) trên tem này để tiện tra cứu.

Cách 2: Kiểm tra Gói cước qua Trang quản trị:

• Đầu tiên, bạn truy cập vào trình duyệt web và nhập địa chỉ ‘192.168.1.1’.
• Sau đó đăng nhập bằng username/password. Nếu quên mật khẩu, hãy gọi tổng đài FPT để được hỗ trợ.
• Cuối cùng, click vào mục Data Rate trên màn hình để xem thông số tốc độ của gói cước đang dùng.

3.4. Tra cứu hợp đồng FPT tại Website member.fpt.vn

Cách xem hợp đồng Wi-Fi FPT này giúp bạn kiểm tra thông tin hợp đồng và quản lý dịch vụ trực tuyến một cách toàn diện:

• Bước 1: Truy cập vào trang member.fpt.vn, sau đó sử dụng số hợp đồng và mật khẩu của bạn để đăng nhập ở góc trên màn hình.
• Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin hợp đồng chi tiết, bao gồm:
• Gói cước đang sử dụng.
• Lưu lượng Internet đã dùng.
• Thanh toán tiền cước và xuất hóa đơn điện tử.
• Báo hỏng, báo lỗi dịch vụ.

FPT cung cấp trang web member dành riêng cho khách hàng FPT, bạn chỉ cần đăng nhập tài khoản để kiểm tra thông tin hợp đồng FPT một cách dễ dàng.

3.5. Tra cứu qua tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của FPT

Nếu bạn cần kiểm tra hợp đồng mạng FPT một cách nhanh chóng, hãy liên hệ trực tiếp với Tổng đài FPT qua số 1900 633 933. Bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ lắp đặt hoặc thông tin thuê bao, nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ kiểm tra đầy đủ các thông tin quan trọng như chủ hợp đồng, tình trạng dịch vụ đang sử dụng và mã số hợp đồng chính xác, giúp bạn thuận tiện hơn trong mọi giao dịch.

Nếu bạn cần kiểm tra hợp đồng mạng FPT một cách nhanh chóng, hãy liên hệ trực tiếp với Tổng đài FPT qua số 1900 633 933 để được tư vấn chi tiết.

4. Những thông tin quan trọng cần kiểm tra trong hợp đồng Wi-Fi FPT

Khi tra cứu hợp đồng, bạn nên lưu ý những thông tin sau để dễ dàng quản lý:

• Mã hợp đồng/Mã khách hàng: Dùng để thanh toán cước và tra cứu thông tin hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Gói cước đang sử dụng: Tên gói cước và tốc độ (ví dụ: Gói Giga, Sky, Mega..)
• Thời hạn hợp đồng: Ngày ký, ngày hết hạn, và thời gian cam kết sử dụng.
• Thông tin thiết bị: Loại modem, tình trạng bảo hành, thiết bị mesh (nếu có).

5. Câu hỏi thường gặp về cách xem hợp đồng Internet FPT

Dưới đây là một số thắc mắc mà FPT đã tổng hợp và giải đáp chi tiết, giúp bạn có trải nghiệm mượt mà, chủ động hơn khi sử dụng dịch vụ Internet FPT

5.1. Mã số hợp đồng FPT nằm ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy mã số hợp đồng FPT (còn gọi là Mã khách hàng) ở một trong các vị trí sau:

• Trên hóa đơn thu cước: Mã hợp đồng được in rõ ràng trên phiếu thu tiền cước hàng tháng (hoặc hóa đơn điện tử).
• Trên Modem/Thiết bị: Mã số hợp đồng thường được dán trên tem nhãn ở thân Modem WiFi FPT (bắt đầu bằng HND... hoặc SGH...).
• Ứng dụng Hi FPT: Đây là nơi dễ dàng nhất để tra cứu hợp đồng FPT ngay trên điện thoại (xem chi tiết tại mục Tài khoản → Thông tin hợp đồng).

5.2. Tôi có thể xem hợp đồng điện tử đã ký với FPT ở đâu?

• Bạn có thể xem bản hợp đồng điện tử đã ký trong ứng dụng Hi FPT ở mục Thông tin Hợp đồng.
• Ngoài ra, FPT cũng gửi bản sao hợp đồng qua email đăng ký của bạn sau khi hoàn tất thủ tục lắp đặt.

5.3. Tôi quên mật khẩu đăng nhập trang thành viên/ứng dụng Hi FPT thì phải làm sao?

Bạn có thể sử dụng tính năng ‘Quên mật khẩu’ ngay trên màn hình đăng nhập ứng dụng Hi FPT hoặc website. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực (OTP) về số điện thoại đăng ký của bạn để bạn đặt lại mật khẩu mới.

FPT Connect đã cung cấp những hướng dẫn chi tiết về cách tra cứu hợp đồng FPT chỉ với vài thao tác đơn giản. Hãy chọn phương thức phù hợp nhất với mình để tra cứu hợp đồng nhanh chóng nhất bạn nhé!