Thủ tục lắp mạng FPT: Hồ sơ, quy trình và bảng giá 2026

Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết hồ sơ thủ tục lắp mạng cần chuẩn bị theo từng đối tượng, các kênh đăng ký, quy trình lắp đặt từng bước và bảng giá mới nhất, giúp bạn chủ động chuẩn bị trước khi đăng ký lắp mạng FPT Telecom.

1. Thủ tục lắp mạng FPT: Giấy tờ cần chuẩn bị 

Tùy theo đối tượng đăng ký, hồ sơ thủ tục lắp mạng FPT sẽ khác nhau đôi chút. Chuẩn bị đúng giấy tờ ngay từ đầu giúp quá trình ký hợp đồng diễn ra nhanh chóng, không mất thời gian bổ sung nhiều lần.

1.1. Cá nhân, hộ gia đình

Khách hàng cá nhân và hộ gia đình cần chuẩn bị giấy tờ sau khi đăng ký lắp mạng FPT:

• Bản gốc hoặc bản photo, bản scan Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Thông tin liên hệ: số điện thoại và email để nhận thông báo lịch lắp đặt.
• Địa chỉ lắp đặt chính xác để nhân viên kỹ thuật khảo sát và thi công.

Nếu cung cấp bản sao, giấy tờ cần có công chứng hợp lệ, không tẩy xóa và chữ số phải đọc rõ bằng mắt thường.

>> Xem thêm: Wifi giá rẻ cho sinh viên: Lựa chọn phù hợp, tốc độ ổn định

1.2. Khách thuê trọ, thuê nhà

Người đang thuê trọ hoặc thuê nhà vẫn đăng ký lắp mạng FPT như khách hàng cá nhân thông thường. Ngoài CCCD, nhóm khách hàng này nên chuẩn bị thêm:

• Hợp đồng thuê nhà hoặc xác nhận đồng ý lắp đặt từ chủ nhà, tùy theo khu vực.
  
• Sổ tạm trú KT3 nếu là sinh viên hoặc người thuê trọ dài hạn.
  

Nên trao đổi trước với chủ nhà về vị trí đi dây cáp quang để kỹ thuật viên khảo sát và thi công thuận tiện hơn, tránh phát sinh khó khăn khi lắp đặt thực tế.

1.3. Doanh nghiệp

Doanh nghiệp và tổ chức khi đăng ký lắp mạng FPT cần chuẩn bị:

• Bản sao Giấy phép kinh doanh, hoặc quyết định thành lập đối với cơ quan, đơn vị sự nghiệp.
• CCCD của người đại diện pháp luật hoặc người được ủy quyền ký hợp đồng.
• Con dấu công ty hoặc chữ ký điện tử nếu đăng ký hợp đồng theo hình thức online.

Hồ sơ lắp mạng FPT dành cho doanh nghiệp được xử lý nhanh gọn, giúp đơn vị sớm có đường truyền ổn định phục vụ công việc.

1.4. Khách hàng nước ngoài

Khách hàng nước ngoài khi đăng ký lắp mạng FPT cần chuẩn bị:

• Hộ chiếu còn hiệu lực và giấy tờ cư trú hợp pháp, gồm thẻ tạm trú hoặc thị thực.
• Địa chỉ lắp đặt nằm trong phạm vi cung cấp dịch vụ của FPT Telecom.

Một số trường hợp có thể cần đặt cọc trước tương đương khoảng 2 tháng cước, khách hàng nên xác nhận trước với nhân viên tư vấn để chủ động về tài chính.

Hồ sơ cần chuẩn bị khi làm thủ tục lắp mạng FPT theo từng nhóm khách hàng.

2. Các kênh đăng ký lắp mạng FPT

2.1. Đăng ký online qua website

2.2. Đăng ký qua tổng đài hotline

2.3. Đăng ký qua ứng dụng Hi FPT

2.4. Đăng ký trực tiếp tại điểm giao dịch

3. Quy trình lắp đặt Internet FPT

Bước 1: Đăng ký và tư vấn

Nhân viên tư vấn xác nhận lại gói cước, khu vực lắp đặt và các chương trình ưu đãi đang áp dụng cùng khách hàng.

Bước 2: Khảo sát kỹ thuật

Đội ngũ kỹ thuật FPT sẽ tiến hành khảo sát hạ tầng tại địa chỉ của khách hàng cung cấp và nghiên cứu phương án lắp đặt phù hợp với thực tế căn hộ hoặc nhà phố.

Bước 3: Ký hợp đồng và thanh toán

Sau khi thống nhất về gói cước và phương án lắp đặt, khách hàng cung cấp thông tin liên quan để ký kết hợp đồng nhanh chóng và thuận tiện. Khách hàng có thể lựa chọn phương án ký hợp đồng trực tiếp tại nhà/văn phòng giao dịch hoặc hợp đồng điện tử tiện lợi.

Khách hàng thực hiện thanh toán gói cước đã đăng ký với các hình thức linh hoạt từ 1 - 12 tháng theo chính sách.

Bước 4: Thi công và bàn giao

Trong vòng 24 - 48 giờ sau khi hoàn tất đăng ký thủ tục lắp mạng FPT, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành kéo cáp quang, cấu hình thiết bị và kết nối mạng Internet cho khách hàng.

Sau khi hoàn tất lắp đặt, khách hàng cùng kỹ thuật viên kiểm tra tốc độ Internet và đảm bảo mọi thiết bị Wifi hoạt động ổn định, đạt hiệu suất tối ưu.

>> Xem thêm: Bật mí những vị trí lắp camera trong nhà an toàn và hiệu quả nhất

Quy trình lắp đặt Internet FPT 5 bước từ tư vấn, khảo sát đến thi công và bàn giao.

4. Bảng giá các gói cước Internet FPT mới nhất

Song song với thủ tục lắp mạng FPT, khách hàng cá nhân và hộ gia đình có thể tham khảo bảng giá các gói Internet dưới đây để chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng, giá chỉ từ 195.000đ mỗi tháng.

Lưu ý: Giá cước có thể thay đổi theo khu vực và thời điểm khuyến mãi, khách hàng vui lòng đối chiếu bảng giá chính thức tại fptconnect.vn hoặc gọi hotline 1900 633 933 trước khi đăng ký. Nhanh tay đăng ký lắp mạng FPT để được tư vấn gói cước và ưu đãi mới nhất từ FPT Telecom.

5. Những câu hỏi thường gặp khi đăng ký lắp Internet FPT

Khi đăng ký Internet FPT, khách hàng có thể gặp một số thắc mắc cần giải đáp như: 

5.1. Thời gian lắp đặt Wifi FPT diễn ra như thế nào?

Sau khi ký hợp đồng, kỹ thuật viên FPT Telecom thường đến lắp đặt trong 24 đến 48 giờ tùy khu vực. Nếu khách hàng cần sử dụng gấp, nhân viên kinh doanh sẽ cố gắng sắp xếp hỗ trợ sớm hơn và thông báo trước lịch hẹn cụ thể.

5.2. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật FPT có điểm gì nổi bật?

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của FPT Telecom hoạt động liên tục cả ngày lẫn đêm, xử lý sự cố kịp thời và bảo trì tận nơi khi cần thiết. Kỹ thuật viên chuyên nghiệp giúp đường truyền luôn ổn định, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

5.3. Chi phí lắp đặt và sử dụng dịch vụ FPT có ẩn phí không?

Chi phí lắp đặt và sử dụng dịch vụ của FPT Telecom không có phí ẩn. Phí hòa mạng, giá cước hằng tháng và phí thiết bị nếu có đều được thông báo rõ trước khi ký hợp đồng, khách hàng chỉ thanh toán đúng theo bảng giá đã tư vấn.

5.4. Sau khi lắp Internet FPT có thể đổi gói cước không?

Khách hàng hoàn toàn có thể nâng cấp hoặc điều chỉnh gói cước sau khi đã lắp đặt, phù hợp khi nhu cầu sử dụng thay đổi. Để đổi gói, khách hàng liên hệ hotline 1900 633 933 hoặc thực hiện trực tiếp trên ứng dụng Hi FPT.

5.5. Quy trình chuyển đổi từ nhà mạng khác sang FPT có phức tạp không?

Quy trình chuyển sang FPT Telecom khá đơn giản. Khách hàng chỉ cần đăng ký và cung cấp thông tin hợp đồng hiện tại, đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ ngắt dịch vụ cũ và lắp đặt mạng mới mà hầu như không gây gián đoạn kết nối đang sử dụng.

>>Xem thêm: Hướng dẫn thủ tục chuyển mạng Internet sang FPT nhanh chóng

Thủ tục lắp mạng FPT hiện nay khá đơn giản chỉ cần chuẩn bị đúng giấy tờ, chọn kênh đăng ký phù hợp và làm theo quy trình 5 bước là có thể sử dụng Internet ổn định chỉ sau 24 đến 48 giờ. Liên hệ ngay hotline 1900 633 933 hoặc truy cập FPT Connect để không bỏ lỡ những bài viết hữu ích khác về viễn thông và công nghệ.