Cách đăng nhập tài khoản FPT Play bằng mã QR trên tivi, điện thoại

Cách đăng nhập tài khoản FPT Play nhanh nhất trên tivi là quét mã QR hiển thị trên màn hình bằng ứng dụng FPT Play đã đăng nhập sẵn trên điện thoại, không cần gõ số điện thoại hay mật khẩu bằng điều khiển. Ngoài ra, bạn vẫn có thể đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP trên tivi, điện thoại, máy tính hoặc FPT Play Box. Cùng FPT Connect xem hướng dẫn chi tiết từng cách và mẹo xử lý nhanh các lỗi thường gặp dưới bài viết này. 

1. Cách đăng nhập FPT Play trên tivi bằng mã QR và số điện thoại

Cách đăng nhập FPT Play trên tivi hiện có hai cách chính: Quét mã QR hiển thị trên màn hình hoặc nhập số điện thoại kèm mã OTP bằng điều khiển. Mã QR giúp bạn bỏ qua bước gõ phím trên bàn phím ảo, còn số điện thoại phù hợp khi bạn chưa có tài khoản hoặc điện thoại chưa cài app. 

1.1. Cần chuẩn bị gì trước khi đăng nhập FPT Play?

Trước khi bắt đầu, bạn nên kiểm tra nhanh vài điều kiện để quá trình đăng nhập diễn ra suôn sẻ, không bị gián đoạn giữa chừng

• Tivi đã cài ứng dụng FPT Play: Smart TV chạy Android TV, Google TV, webOS (LG) hoặc Tizen (Samsung) đều tải được FPT Play từ kho ứng dụng của hãng. Nếu dùng đầu thu FPT Play Box thì ứng dụng đã có sẵn.
• Tivi đã kết nối Internet ổn định: Mã QR và mã OTP đều cần mạng để xác thực, mạng chập chờn rất dễ khiến mã hết hạn trước khi bạn kịp xác nhận.
• Điện thoại đã cài FPT Play và đăng nhập sẵn: Đây là điều kiện bắt buộc nếu bạn muốn dùng cách quét mã QR.
• Số điện thoại đang hoạt động: Dùng để nhận mã OTP khi đăng ký hoặc đăng nhập lần đầu.

Đăng nhập FPT Play thuận lợi hơn khi tivi, điện thoại và kết nối Internet đều sẵn sàng.

1.2. Cách quét mã QR FPT Play bằng camera điện thoại

Cách quét mã QR FPT Play trên điện thoại bằng camera có sẵn là lựa chọn nhanh nhất, vì bạn không cần mở menu trong app để tìm chức năng quét. Cách này áp dụng cho iPhone và đa số điện thoại Android đời mới có hỗ trợ đọc mã QR ngay từ ứng dụng Camera.

Bước 1: Mở ứng dụng FPT Play trên tivi, chọn Đăng nhập. Màn hình sẽ hiển thị một mã QR cùng hướng dẫn ngắn.

Bước 2: Mở ứng dụng Camera trên điện thoại, hướng camera vào mã QR trên tivi, giữ khoảng cách 30 đến 50 cm cho camera lấy nét.

Bước 3: Khi điện thoại hiện đường dẫn bên dưới khung hình, chạm vào để mở ứng dụng FPT Play.

Bước 4: Kiểm tra đúng tài khoản đang đăng nhập trên điện thoại, chọn Xác nhận để đồng bộ tài khoản sang tivi.

Bước 5: Chờ vài giây, tivi sẽ tự chuyển vào giao diện chính với tài khoản của bạn.

Quét mã QR FPT Play bằng camera điện thoại giúp đăng nhập tivi nhanh mà không cần gõ mật khẩu.

1.3. Cách quét mã QR trên FPT Play bằng tính năng quét trong app

Nếu camera điện thoại không tự nhận mã QR, bạn dùng tính năng quét tích hợp sẵn trong ứng dụng. Cách quét mã QR trên FPT Play bằng app hoạt động ổn định trên mọi dòng máy vì không phụ thuộc vào camera mặc định:

Bước 1: Mở ứng dụng FPT Play trên điện thoại (đã đăng nhập tài khoản).

Bước 2: Vào mục Tài khoản hoặc biểu tượng menu, chọn chức năng Quét mã (biểu tượng khung vuông).

Bước 3: Cho phép ứng dụng truy cập camera nếu được hỏi.

Bước 4: Đưa khung quét vào mã QR trên màn hình tivi, chọn Xác nhận đăng nhập khi ứng dụng hiện thông báo.

Vị trí nút quét mã có thể khác nhau đôi chút giữa các phiên bản app. Nếu không tìm thấy, bạn hãy cập nhật FPT Play lên bản mới nhất từ Google Play hoặc App Store.

Tính năng quét mã trong ứng dụng FPT Play là phương án thay thế khi camera điện thoại không nhận QR.

1.4. Quét mã QR trên FPT Play không được phải làm sao?

Quét mã QR trên FPT Play không được thường do mã đã hết hạn, điện thoại chưa đăng nhập tài khoản hoặc camera không lấy nét được. Bạn thử lần lượt các cách sau:

• Làm mới mã QR: Mã chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn, thoát ra màn hình đăng nhập rồi vào lại để tivi tạo mã mới.
• Đăng nhập app trên điện thoại trước: Điện thoại chưa đăng nhập sẽ không có tài khoản để đồng bộ sang tivi.
• Giảm độ chói màn hình tivi: Màn hình quá sáng hoặc phản chiếu đèn khiến camera khó đọc mã, bạn nghiêng điện thoại một góc nhỏ.
• Cập nhật ứng dụng ở cả hai thiết bị: Phiên bản cũ có thể chưa hỗ trợ đăng nhập bằng QR.
• Kiểm tra mạng: Cả tivi và điện thoại đều cần Internet để xác thực.

Nếu đã thử hết mà vẫn không quét mã FPT Play được, bạn chuyển sang cách đăng nhập bằng số điện thoại ở mục tiếp theo.

1.5. Đăng nhập hoặc đăng ký FPT Play trên tivi bằng số điện thoại

Đăng nhập bằng số điện thoại là cách dùng được cho mọi trường hợp, kể cả khi bạn chưa có tài khoản. Với số điện thoại mới, hệ thống tự chuyển sang bước đăng ký FPT Play trên tivi nên bạn không cần làm thêm thao tác nào khác:

Bước 1: Mở FPT Play trên tivi, chọn Đăng nhập/Đăng ký.

Bước 2: Dùng điều khiển nhập số điện thoại, chọn Tiếp tục.

Bước 3: Nhập mã OTP gửi về số điện thoại, chọn Xác nhận.

Bước 4: Với tài khoản mới, bạn đặt mật khẩu theo hướng dẫn để hoàn tất đăng ký. Với tài khoản cũ, bạn có thể nhập mật khẩu thay cho OTP nếu ứng dụng yêu cầu.

Cách đăng ký FPT Play này hoàn toàn miễn phí. Sau khi có tài khoản, bạn xem ngay các nội dung miễn phí, còn muốn xem kênh truyền hình đầy đủ hay thể thao bản quyền thì mua gói FPT Play trên tivi tại mục mua gói ở giao diện chính.

Đăng ký FPT Play trên tivi bằng số điện thoại và OTP phù hợp khi chưa có tài khoản hoặc chưa dùng app.

1.6. Đăng nhập và quét mã QR FPT TV trên đầu thu FPT Play Box

Đầu thu FPT Play Box đi kèm hợp đồng truyền hình FPT thường đã được kỹ thuật viên kích hoạt tài khoản ngay khi lắp đặt, nên bạn mở lên là xem được ngay. Trường hợp cần đăng nhập lại sau khi khôi phục cài đặt, bạn thao tác giống Smart TV:

Bước 1: Bật Box, mở ứng dụng FPT Play, chọn Tài khoản rồi chọn Đăng nhập.

Bước 2: Quét mã QR FPT TV hiển thị trên màn hình bằng điện thoại đã đăng nhập, hoặc nhập số điện thoại đăng ký hợp đồng để nhận OTP.

Bước 3: Xác nhận trên điện thoại hoặc nhập OTP trên Box để hoàn tất.

Nếu Box báo tài khoản không khớp với hợp đồng, bạn nên gọi tổng đài để được kiểm tra trước khi đăng nhập bằng số khác, tránh mất quyền lợi gói đã đăng ký.

FPT Play Box hỗ trợ đăng nhập bằng cả mã QR và OTP, thuận tiện khi cần vào lại tài khoản.

1.7. Nên đăng nhập FPT Play trên tivi bằng mã QR hay số điện thoại?

Mỗi cách phù hợp với một tình huống khác nhau, bảng dưới đây giúp bạn chọn nhanh:

2. Cách đăng nhập FPT Play trên điện thoại và máy tính

Đăng nhập FPT Play trên điện thoại và máy tính đơn giản hơn tivi vì bạn gõ phím trực tiếp, không phải dùng điều khiển. Tài khoản đăng nhập trên điện thoại cũng chính là "chìa khóa" để bạn quét mã QR cho tivi về sau, nên đây là bước nên làm đầu tiên.

2.1. Đăng nhập FPT Play trên điện thoại

Ứng dụng FPT Play có trên cả Android và iOS, bạn tải miễn phí từ Google Play hoặc App Store rồi làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng FPT Play, chạm vào biểu tượng Tài khoản hoặc menu ở góc màn hình.

Bước 2: Chọn Đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký.

Bước 3: Nhập mã OTP gửi về máy hoặc mật khẩu tài khoản, chọn Xác nhận.

Bước 4: Khi đăng nhập thành công, lịch sử xem, danh sách yêu thích và gói đã mua sẽ tự đồng bộ.

Ngoài xem phim và truyền hình, bạn cũng có thể mua gói FPT Play trên điện thoại ngay trong mục mua gói, thanh toán bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc mã QR. Gói đã mua trên điện thoại dùng được luôn trên tivi khi bạn đăng nhập cùng tài khoản.

Đăng nhập FPT Play trên điện thoại giúp đồng bộ lịch sử xem, gói đã mua và dùng để quét QR cho tivi.

2.2. Đăng nhập FPT Play trên máy tính qua fptplay.vn

Trên máy tính, bạn không cần cài phần mềm mà có thể xem trực tiếp qua trình duyệt Chrome, Edge, Safari hoặc Cốc Cốc:

Bước 1: Truy cập fptplay.vn, chọn Đăng nhập ở góc phải màn hình.

Bước 2: Nhập số điện thoại, sau đó xác thực bằng mật khẩu hoặc mã OTP.

Bước 3: Sau khi đăng nhập, bạn xem các nội dung theo đúng quyền lợi của gói đang sử dụng.

Nếu dùng máy tính chung ở cơ quan hay quán net, bạn nhớ đăng xuất sau khi xem xong để tránh người khác dùng tài khoản của mình.

>>Xem thêm: 4+ cách mua gói FPT Play trên điện thoại chi tiết

FPT Play trên máy tính cho phép đăng nhập trực tiếp bằng số điện thoại và OTP ngay trên trình duyệt.

3. Lỗi thường gặp khi đăng nhập tài khoản FPT Play và cách khắc phục

Phần lớn lỗi đăng nhập FPT Play đến từ mạng, mã OTP hoặc giới hạn thiết bị và bạn có thể tự xử lý tại nhà trong vài phút. Bảng dưới đây tổng hợp các lỗi hay gặp nhất cùng cách khắc phục tương ứng

Nếu tivi thường xuyên báo lỗi kết nối khi đăng nhập hoặc xem truyền hình bị giật, nguyên nhân thường nằm ở đường truyền. Bạn nên kiểm tra lại tốc độ mạng, hoặc cân nhắc lắp mạng FPT với modem WiFi 6 để cả nhà xem FPT Play mượt hơn.

Các lỗi đăng nhập FPT Play thường liên quan đến OTP, mã QR, giới hạn thiết bị hoặc kết nối mạng.

4. Bảo mật tài khoản và quản lý thiết bị trên FPT Play

Sau khi đăng nhập trên nhiều tivi và điện thoại, bạn nên biết cách đăng xuất và kiểm soát thiết bị để tránh bị người lạ dùng chung tài khoản. Việc này cũng giúp bạn không bị báo lỗi vượt quá số thiết bị khi cần xem gấp.

4.1. Cách đăng xuất tài khoản FPT Play khỏi tivi:

Khi bán tivi cũ, cho mượn tivi hoặc trả phòng khách sạn, bạn nên đăng xuất ngay để bảo vệ gói đã mua:

Bước 1: Mở FPT Play trên tivi, vào mục Tài khoản hoặc Thông tin tài khoản.

Bước 2: Kéo xuống cuối danh sách, chọn Đăng xuất.

Bước 3: Xác nhận khi ứng dụng hỏi lại, tivi sẽ trở về màn hình đăng nhập có mã QR.

4.2. Cách gỡ thiết bị lạ đã đăng nhập từ xa

Nếu nghi ngờ tài khoản bị dùng trên thiết bị lạ, bạn có thể kiểm tra và gỡ từ xa ngay trên điện thoại:

Bước 1: Mở ứng dụng FPT Play trên điện thoại, vào Tài khoản.

Bước 2: Chọn mục Quản lý thiết bị để xem danh sách tivi, điện thoại, máy tính đang đăng nhập.

Bước 3: Chọn thiết bị không quen, bấm Đăng xuất hoặc Xóa thiết bị.

Bước 4: Đổi mật khẩu tài khoản ngay sau đó để người kia không đăng nhập lại được.

Tên mục có thể khác đôi chút tùy phiên bản ứng dụng. Nếu không tìm thấy, bạn gọi tổng đài để được hỗ trợ đăng xuất từ hệ thống.

Quản lý thiết bị FPT Play từ xa giúp phát hiện và gỡ nhanh những thiết bị lạ khỏi tài khoản.

4.3. Một tài khoản FPT Play đăng nhập được mấy thiết bị?

Một tài khoản FPT Play đăng nhập được trên nhiều thiết bị, nhưng số thiết bị xem cùng lúc phụ thuộc vào gói bạn đang dùng. Bảng dưới đây tổng hợp quyền lợi của các gói phổ biến hiện nay

Với gia đình có 3 đến 4 tivi cùng xem, gói V.VIP sẽ thoải mái hơn hẳn. Riêng nội dung thể thao bản quyền như Ngoại hạng Anh có giới hạn thiết bị riêng, bạn nên kiểm tra kỹ quyền lợi trước khi mua gói.

5. Gói combo FPT Play nào cho cả nhà xem nhiều thiết bị cùng lúc?

Combo Internet và truyền hình FPT Play là lựa chọn tiết kiệm nhất cho gia đình nhiều tivi, giá chỉ từ 200.000đ/tháng đã gồm mạng WiFi 6, đầu thu FPT Play Box và gói FPT Play. So với việc mua gói FPT Play trên tivi riêng lẻ rồi trả thêm tiền mạng, combo giúp bạn gom hai hóa đơn thành một và luôn có đường truyền đủ khỏe cho nhiều thiết bị cùng xem.

5.1. Bảng giá combo Internet và truyền hình FPT Play

Bảng dưới đây tổng hợp các gói combo phù hợp với từng nhu cầu, từ gia đình nhỏ đến nhà nhiều tầng mê thể thao:

Lưu ý: Giá cước có thể thay đổi theo khu vực lắp đặt và từng thời điểm. Liên hệ hotline 1900 633 933 để nhận báo giá chính xác tại địa chỉ của bạn.

Đăng ký combo internet và truyền hình FPT Play để trải nghiệm mạng WiFi 6 ổn định vượt trội. Chỉ với một tài khoản, cả nhà có thể thoải mái xem trọn vẹn các chương trình truyền hình và thể thao yêu thích trên mọi thiết bị trong nhà.

5.2. Nên chọn gói nào cho gia đình?

Mỗi gói phù hợp với một quy mô gia đình khác nhau, bạn có thể tham khảo nhanh:

• Gia đình 2 đến 4 người, 1 đến 2 tivi: Combo GIGA hoặc Combo SKY là đủ dùng, giá mềm mà vẫn có FPT Play Box cho tivi chính.
• Nhà nhiều tầng, sóng WiFi yếu ở phòng xa: Combo GIGA F1 có thêm Access Point giúp tivi tầng trên đăng nhập và xem FPT Play ổn định hơn.
• Gia đình mê bóng đá, nhiều người xem cùng lúc: Combo thể thao SKY hoặc META với gói V.VIP cho phép xem đồng thời đến 5 thiết bị.

Combo Internet và FPT Play giúp nhiều thiết bị trong nhà xem ổn định trên cùng một tài khoản.

6. Câu hỏi thường gặp về cách đăng nhập FPT Play

Dưới đây là những thắc mắc FPT Connect nhận được nhiều nhất khi khách hàng đăng nhập và sử dụng FPT Play trên tivi.

6.1. Đăng nhập FPT Play bằng mã QR có an toàn không?

Có. Đăng nhập FPT Play bằng mã QR an toàn vì mã chỉ hiển thị trên màn hình tivi của bạn, có hiệu lực trong thời gian ngắn và phải được xác nhận từ điện thoại đã đăng nhập sẵn. Bạn chỉ cần lưu ý không quét mã QR do người lạ gửi qua tin nhắn hay mạng xã hội.

6.2. Đăng nhập FPT Play có mất tiền không?

Không. Việc tải app, đăng ký và đăng nhập FPT Play đều miễn phí. Nếu muốn biết cách xem FPT Play trên tivi miễn phí, bạn chỉ cần đăng nhập tài khoản là xem được kho nội dung miễn phí như một số phim, chương trình giải trí. Các kênh truyền hình đầy đủ và thể thao bản quyền sẽ cần mua gói hoặc đăng ký combo.

6.3. Quên mật khẩu đăng nhập FPT Play trên tivi phải làm sao?

Bạn chọn đăng nhập bằng mã OTP gửi về số điện thoại thay cho mật khẩu, hoặc quét mã QR bằng điện thoại đã đăng nhập sẵn. Nếu muốn đặt lại mật khẩu, bạn chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập rồi làm theo hướng dẫn xác thực OTP.

6.4. Lắp Internet FPT có được tặng FPT Play miễn phí không?

Gói Internet đơn lẻ không kèm gói truyền hình FPT Play, bạn vẫn dùng app ở chế độ miễn phí. Nếu muốn xem đầy đủ kênh truyền hình, bạn nên chọn combo Internet và truyền hình ở mục 5, giá chênh không nhiều so với gói mạng riêng mà còn được trang bị thêm FPT Play Box.

Hy vọng bài viết đã giúp bạn nắm rõ cách đăng nhập tài khoản FPT Play trên tivi, điện thoại, máy tính, đặc biệt là cách quét mã QR để vào tài khoản chỉ trong vài giây. Để cả nhà xem FPT Play mượt mà trên nhiều thiết bị với gói combo tiết kiệm, hãy truy cập ngay website FPT Connect hoặc liên hệ hotline 1900 633 933 để được tư vấn nhanh nhất!