Cách hủy gói FPT Play trên điện thoại chi tiết 2026

Cách hủy gói FPT Play được thực hiện ngay trong ứng dụng hoặc trên nền tảng thanh toán bạn đã dùng để đăng ký, chỉ với vài thao tác vào mục Gói đăng ký và chọn hủy. Việc hủy giúp bạn dừng gia hạn tự động và tránh bị trừ tiền cho kỳ tiếp theo. Cùng FPT Connect tìm hiểu chi tiết cách hủy gói FPT Play trên điện thoại cùng những lưu ý quan trọng để hủy đúng và không mất tiền oan.

1. Cách hủy gói FPT Play trực tiếp trong ứng dụng

Đây là cách nhanh nhất nếu bạn đăng ký gói ngay trên app FPT Play và muốn tự thao tác mà không cần chờ tổng đài. Các bước cụ thể như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng FPT Play trên điện thoại và đăng nhập đúng tài khoản đang dùng gói.
• Bước 2: chọn mục Ứng dụng ở góc dưới bên phải màn hình → nhấn biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên phải để mở phần Cài đặt chung.
• Bước 3: chọn mục Gói đăng ký →  nhấn Hủy đăng ký ở gói muốn dừng và làm theo hướng dẫn để xác nhận.

Sau khi hoàn tất, gói của bạn sẽ không còn tự động gia hạn ở kỳ tiếp theo.

 Vào mục Gói đăng ký trong app FPT Play để chọn hủy gói cước.

2. Cách hủy gia hạn tự động FPT Play theo nền tảng thanh toán

Nếu bạn đăng ký gói thông qua App Store, CH Play hoặc ví điện tử, bạn cần hủy gia hạn ngay trên nền tảng đã thanh toán thì mới dừng được việc trừ tiền tự động. Bởi vì FPT Play không thể tự ý can thiệp vào hình thức thanh toán của bên thứ ba. 

2.1. Hủy gia hạn FPT Play qua Google Play (Android)

Với máy Android đăng ký qua Google, bạn thực hiện lần lượt các bước sau: 

• Bước 1: Mở ứng dụng CH Play, nhấn vào ảnh đại diện tài khoản Google ở góc trên bên phải.
• Bước 2: Chọn mục Thanh toán và gói thuê bao.
• Bước 3: Tìm gói FPT Play trong danh sách và nhấn vào gói muốn hủy → chọn Hủy.
• Bước 4: Nhấn Hủy gói thuê bao để xác nhận - màn hình sẽ hiển thị thông báo gói cước đã hủy thành công.

Cách hủy gói FPT Play trên điện thoại Android đơn giản với 4 bước.

2.2. Hủy gia hạn FPT Play qua App Store (Iphone)

Nếu dùng iPhone và đăng ký gói qua tài khoản Apple, các bước hủy sẽ hơi khác so với Android một chút: 

• Bước 1: Vào Cài đặt trên iPhone, nhấn vào tên Apple ID ở đầu màn hình.
• Bước 2: Chọn mục Đăng Ký (Subscriptions) → Tìm và nhấn vào gói FPT Play.
• Bước 3: Chọn Hủy đăng ký rồi xác nhận để dừng gia hạn ở kỳ tiếp theo.

Thao tác hủy gia hạn tự động FPT Play trên App Store dành cho iPhone.

2.3. Hủy gia hạn FPT Play khi thanh toán qua MoMo 

Trường hợp bạn đăng ký hoặc gia hạn FPT Play qua ví MoMo, đây thường là nguyên nhân khiến nhiều người vẫn bị trừ tiền dù đã hủy trên app FPT Play, vì MoMo có cơ chế liên kết thanh toán riêng. Để hủy triệt để, bạn cần thực hiện đủ 2 bước sau:

• Mở ứng dụng MoMo, đăng nhập, vào mục Ví của tôi, chọn Quản lý thanh toán và gỡ liên kết thanh toán tự động với FPT Play.
• Đồng thời truy cập website fptplay.vn hoặc mở app FPT Play để hủy gia hạn theo hướng dẫn tại mục 1 phía trên.

Bạn nên thực hiện cả hai bước cùng lúc, vì chỉ hủy ở một nơi vẫn có thể bị trừ tiền ở kỳ thanh toán kế tiếp.

3. Những lưu ý quan trọng khi hủy gói FPT Play

Có vài điểm bạn nên nắm rõ để tránh hiểu nhầm và phát sinh chi phí ngoài ý muốn khi hủy gói FPT Play.

• Được dùng đến hết chu kỳ đã thanh toán: Việc hủy gia hạn thường chỉ có hiệu lực vào cuối chu kỳ đã thanh toán, nghĩa là bạn vẫn xem được nội dung cho đến hết thời hạn đã trả tiền chứ không bị cắt ngay lập tức.
• Không hoàn tiền cho thời gian còn lại: Khoản phí đã thanh toán cho thời gian còn lại của gói sẽ không được hoàn trả hoặc quy đổi thành tín dụng sử dụng, tài khoản sẽ tự đóng vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.
• Hủy ở đúng nơi đã thanh toán: Nếu bạn thanh toán qua App Store, CH Play, ví điện tử hoặc kênh bên thứ ba, bạn cần hủy trên cả hai nơi gồm app/website FPT Play và ứng dụng thanh toán để chắc chắn không bị gia hạn. 
• Có thể tạm ngưng thay vì hủy hẳn: Nếu chỉ tạm thời không có nhu cầu sử dụng, bạn có thể yêu cầu tạm ngưng dịch vụ từ 1 đến 6 tháng thay vì hủy hẳn - phù hợp nếu bạn dự định dùng lại sau một thời gian ngắn. 

Sau khi hủy, bạn nên kiểm tra lại mục Quản lý gói cước hoặc Quản lý gia hạn dịch vụ để xác nhận trạng thái đã dừng gia hạn. Nếu gặp khó khăn hoặc vẫn bị trừ tiền sau khi đã hủy, bạn có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ xử lý.

Liên hệ tổng đài nếu cần hỗ trợ thêm khi hủy gói FPT Play.

4. Nên cân nhắc gì trước khi hủy gói FPT Play?

Trước khi hủy, bạn nên xem lại nhu cầu giải trí của gia đình, bởi nhiều khi vấn đề chỉ nằm ở việc chọn gói chưa phù hợp chứ không hẳn muốn dừng hẳn dịch vụ. Nếu bạn thấy gói hiện tại quá nhiều tính năng không dùng đến, có thể chuyển sang gói nhỏ hơn thay vì hủy toàn bộ.

Đặc biệt, nếu bạn đang dùng internet FPT, việc kết hợp combo internet và truyền hình thường tiết kiệm hơn so với đăng ký lẻ, lại được xem trọn kho phim, thể thao và các kênh truyền hình hấp dẫn trên nhiều thiết bị.

Đăng ký Truyền hình FPT Play mang đến trải nghiệm giải trí đỉnh cao với kho phim, thể thao và truyền hình đặc sắc cùng nhiều đặc quyền vượt trội cho bạn.

Cân nhắc chuyển gói hoặc dùng combo internet và truyền hình trước khi hủy.

Từ nhu cầu chơi game, giải trí đến kết nối nhiều thiết bị cùng lúc, bạn có thể tham khảo các gói Internet Wifi 6 dưới đây để chọn phương án phù hợp.

Lưu ý: Giá cước Internet FPT đã bao gồm VAT. Phí hòa mạng có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm.

5. Câu hỏi thường gặp khi hủy gói FPT Play

• Hủy gói FPT Play có bị mất nội dung ngay không? 

Không. Bạn vẫn xem được đến hết chu kỳ đã thanh toán, việc hủy chỉ dừng gia hạn cho kỳ sau.

• Đã hủy nhưng vẫn bị trừ tiền thì sao? 

Nhiều khả năng bạn mới hủy ở một nơi. Hãy kiểm tra và hủy trên đúng nền tảng đã thanh toán như App Store, CH Play hoặc ví điện tử, sau đó liên hệ tổng đài nếu cần.

• Gói MAX hoặc VIP có tự hủy qua điện thoại được không? 

Không. Với 2 gói Thuê bao này, bạn cần liên hệ trực tiếp tổng đài 1900 633 933 hoặc đến điểm giao dịch gần nhất để được nhân viên hỗ trợ hủy, không thể tự thao tác qua app hay App Store/CH Play. 

• Hủy gói rồi có đăng ký lại được không? 

Có. Bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc qua tư vấn viên.

Hy vọng bài viết đã giúp bạn nắm được cách hủy gói FPT Play trên điện thoại cùng cách dừng gia hạn tự động đúng chuẩn. Để được tư vấn gói truyền hình và combo internet phù hợp, hãy truy cập ngay website FPT Connect hoặc liên hệ hotline 1900 633 933 để được hỗ trợ nhanh nhất!