Cách Đóng Tiền Mạng FPT 2026: Hướng Dẫn Nhanh Và Chính Xác
Đóng tiền mạng FPT nhanh nhất qua ứng dụng Hi FPT hoặc ví MoMo chỉ mất khoảng 1 phút và không mất phí giao dịch. Ngoài ra khách hàng còn các cách thanh toán khác gồm internet banking, ví điện tử, mã QR VNPAY, điểm thu hộ và thu cước tận nhà. Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết từng cách, kèm bảng phí, cách tra mã khách hàng và cách xử lý khi đã đóng tiền nhưng mạng chưa hoạt động trở lại.
Vì sao nên đóng tiền mạng FPT online?
Đóng tiền mạng FPT online giúp khách hàng chủ động thanh toán cước bất kỳ lúc nào, kể cả ngoài giờ hành chính, không cần chờ nhân viên đến thu hoặc xếp hàng tại quầy giao dịch. Giao dịch được xác thực bằng mã OTP hoặc sinh trắc học nên vẫn an toàn, đồng thời lịch sử thanh toán được lưu lại đầy đủ để tra cứu khi cần.
Ba lợi ích chính khi thanh toán online:
- Tiết kiệm thời gian: chủ động đóng cước bất kỳ lúc nào, kể cả ban đêm hoặc ngày lễ, không phải chờ nhân viên thu tiền.
- Không lo bị cắt mạng đột ngột: khi nhớ ra hóa đơn sắp đến hạn, có thể thanh toán ngay trên điện thoại mà không cần di chuyển.
- Bảo mật, minh bạch: mỗi giao dịch đều xác thực bằng OTP hoặc vân tay, khuôn mặt, lịch sử thanh toán lưu lại rõ ràng.
Bảng so sánh nhanh 10 cách đóng tiền mạng FPT
Dưới đây là toàn bộ 10 cách đóng tiền mạng FPT đang được áp dụng, xếp theo tốc độ hoàn tất giao dịch.
| Cách đóng tiền mạng FPT | Thời gian | Phí | Phù hợp với ai |
|---|---|---|---|
| App Hi FPT | Khoảng 1 phút | Miễn phí | Muốn nhanh nhất, có AutoPay tự trừ cước |
| Internet Banking | Khoảng 1 phút | Miễn phí ở hầu hết ngân hàng | Người đã quen dùng app ngân hàng |
| Ví điện tử MoMo, ZaloPay, ShopeePay | Khoảng 1 phút | Miễn phí, thường có hoàn tiền | Người dùng ví điện tử thường xuyên |
| Mã QR VNPAY | Khoảng 1 phút | Miễn phí | Muốn quét là xong, không cần nhập mã |
| Website FPT và Member FPT | Khoảng 1 đến 2 phút | Miễn phí | Không muốn cài thêm ứng dụng |
| Chuyển khoản ngân hàng | Khoảng 2 phút | Miễn phí | Muốn có sao kê ghi rõ nội dung |
| ATM | Khoảng 3 đến 5 phút | Theo biểu phí ngân hàng | Không dùng internet banking |
| Điểm thu hộ (FPT Shop, Thế Giới Di Động…) | Khoảng 5 phút | Miễn phí | Tiện đường, muốn trả tiền mặt |
| Phòng giao dịch FPT Telecom | Tùy thời gian di chuyển | Miễn phí | Cần biên lai giấy, muốn hỗ trợ trực tiếp |
| Thu cước tận nhà | Định kỳ hàng tháng | Có thu phí dịch vụ | Người lớn tuổi, không rành công nghệ |
Bốn cách online đầu bảng vừa nhanh nhất vừa không mất phí giao dịch. Chỉ hai trường hợp phát sinh chi phí là giao dịch tại ATM theo biểu phí ngân hàng và dịch vụ thu cước tận nhà.
Bạn cần tư vấn lắp mạng FPT?
Miễn phí lắp đặt, tặng 1 tháng cước, hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Chỉ từ 195.000 đ/tháng
GỌI 1900 633 933 Xem bảng giáCách đóng tiền mạng FPT qua app Hi FPT nhanh nhất
Đây là cách đóng tiền mạng FPT nhanh nhất hiện nay, hoàn tất trong khoảng 1 phút và không mất phí giao dịch. Hi FPT là ứng dụng chính thức của FPT Telecom, ngoài thanh toán cước còn cho phép kiểm tra tốc độ mạng, báo sự cố và quản lý hợp đồng.
Các bước thực hiện:
- Bước 1: Tải Hi FPT miễn phí trên App Store hoặc Google Play, đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký hợp đồng.
- Bước 2: Nhập mã xác thực gửi qua SMS để kích hoạt tài khoản.

Sau khi tải ứng dụng Hi FPT, bạn cần đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại đăng ký.
- Bước 3: Tại màn hình chính, chọn mục Thanh toán hóa đơn. Hệ thống hiển thị kỳ cước và số tiền cần đóng.
- Bước 4: Chọn nguồn tiền gồm thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế hoặc ví điện tử đã liên kết, rồi xác nhận bằng OTP.

Ở bước 3 này bạn cần kiểm tra số tiền cần thanh toán và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.
Cách bật AutoPay để không bao giờ quên đóng cước
AutoPay là tính năng tự động trừ cước hàng tháng từ thẻ hoặc ví đã liên kết, giúp khách hàng không lo bị tạm ngưng dịch vụ vì quên hạn. Cách bật:
- Bước 1: Vào Hi FPT, chọn mục Thanh toán hoặc Tiện ích.
- Bước 2: Chọn Thanh toán tự động (AutoPay).
- Bước 3: Liên kết thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử và xác nhận bằng OTP.
- Bước 4: Chọn ngày trừ cước mong muốn, thường là trước hạn thanh toán 3 đến 5 ngày.
Sau khi bật, hệ thống sẽ tự trừ cước và gửi thông báo xác nhận mỗi tháng. Khách hàng có thể tắt AutoPay bất kỳ lúc nào trong cùng mục.
Bên cạnh thanh toán tiền mạng hàng tháng, quý khách hàng cũng có thể sử dụng Hi FPT để kiểm tra gói cước FPT đang sử dụng một cách nhanh chóng và thuận tiện!
Đóng tiền mạng FPT trên website FPT và Member FPT
Nếu không muốn cài thêm ứng dụng, khách hàng có thể đóng tiền mạng FPT ngay trên trình duyệt máy tính hoặc điện thoại (qua website FPT hoặc Member FPT), mất khoảng 1 đến 2 phút.
Đóng qua trang thanh toán trực tuyến của website FPT Telecom
- Bước 1: Truy cập trang thanh toán trực tuyến chính thức của FPT Telecom.
- Bước 2: Nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại chủ hợp đồng rồi bấm xác nhận.

Sau khi truy cập vào trang thanh toán trực tuyến của FPT, bạn cần nhập mã khách hàng để tra phí cước mạng mình cần thanh toán.
- Bước 3: Đối chiếu tên chủ hợp đồng và số tiền hệ thống hiển thị.
- Bước 4: Chọn thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế hoặc mã QR, nhập OTP để hoàn tất.

Cách thanh toán cước mạng FPT online qua website nhanh, không lo gián đoạn mạng giúp tăng trải nghiệm Internet của khách hàng.
Đóng qua Member FPT khi cần xem lịch sử cước nhiều tháng
Member FPT là cổng quản lý hợp đồng, phù hợp khi khách hàng muốn tra lịch sử thanh toán của nhiều kỳ cước chứ không chỉ đóng tiền cho kỳ hiện tại.
- Bước 1: Truy cập trang Member của FPT Telecom.
- Bước 2: Đăng nhập bằng số hợp đồng và mật khẩu. Lần đầu đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu đổi mật khẩu mặc định.
- Bước 3: Vào mục cước và thanh toán, chọn kỳ cước cần đóng.
- Bước 4: Chọn phương thức thanh toán và xác nhận.
Nếu quên mật khẩu, bấm Quên mật khẩu, nhập số hợp đồng kèm số CCCD, hệ thống gửi mã xác thực về email hoặc số điện thoại đã đăng ký để đặt lại. Trường hợp đã đổi số điện thoại và không nhận được mã, hãy gọi tổng đài FPT 1900 633 933.
Lưu ý an toàn: chỉ truy cập tên miền chính thức của FPT Telecom, không bấm vào liên kết thanh toán nhận qua tin nhắn hoặc mạng xã hội.
Cách đóng tiền mạng FPT qua Internet Banking
Cách thanh toán tiền mạng FPT qua internet banking thực hiện được trên hầu hết ứng dụng Mobile Banking tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, MB, VPBank, ACB. Khách hàng chỉ cần chọn mục thanh toán hóa đơn, tìm nhà cung cấp FPT Telecom rồi nhập mã khách hàng để hoàn tất trong khoảng 1 phút.
Hướng dẫn nhanh:
- Đăng nhập ứng dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking của ngân hàng đang dùng.
- Chọn mục Thanh toán hóa đơn, sau đó chọn Internet hoặc Viễn thông.
- Chọn nhà cung cấp FPT Telecom và nhập mã khách hàng.
- Kiểm tra số tiền, nhập mã OTP để hoàn tất.
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking hoặc Internet Banking của ngân hàng bạn đang sử dụng.
- Bước 2: Tìm mục Thanh toán hóa đơn, có ngân hàng gọi là Dịch vụ hoặc Tiện ích.
- Bước 3: Chọn Internet hoặc Viễn thông, sau đó chọn nhà cung cấp là FPT Telecom.
- Bước 4: Nhập chính xác mã khách hàng, kiểm tra lại tên khách hàng và số tiền hiển thị. Nếu chưa nhớ mã khách hàng, có thể tra trên hóa đơn tháng trước hoặc gọi tổng đài FPT để được cung cấp.
- Bước 5: Xác nhận số tiền và nhập mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất giao dịch.
Lưu ý an toàn: chỉ thao tác trên ứng dụng ngân hàng chính chủ đã tải từ App Store hoặc Google Play, không bấm vào liên kết thanh toán được gửi qua tin nhắn hoặc mạng xã hội để tránh rủi ro lừa đảo.
Đóng tiền mạng FPT qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, ShopeePay
Các ví điện tử phổ biến gồm MoMo, ZaloPay, ShopeePay và Viettel Money đều hỗ trợ đóng tiền mạng FPT, thao tác giống nhau và thường kèm ưu đãi hoàn tiền theo chương trình từng tháng. Dưới đây là hướng dẫn đóng tiền mạng FPT trên MoMo, các ví khác làm tương tự.
- Bước 1: Mở ví, tìm mục Thanh toán hóa đơn hoặc Internet và Truyền hình.
- Bước 2: Chọn nhóm Internet, sau đó chọn nhà cung cấp FPT Telecom.
- Bước 3: Nhập mã khách hàng, hệ thống hiển thị tên chủ hợp đồng và số tiền cần đóng.
- Bước 4: Chọn nguồn tiền là số dư ví, thẻ hoặc tài khoản liên kết, rồi bấm Thanh toán.

FPT Telecom mang đến trải nghiệm thanh toán online dễ dàng qua ví điện tử MoMo nhanh chóng, tiện lợi và không lo trễ cước.
Mẹo tiết kiệm: trước khi bấm thanh toán, kiểm tra mục ưu đãi trong ví. Các ví thường có mã hoàn tiền cho hóa đơn Internet vào đầu tháng, mức hoàn dao động vài chục nghìn đồng.
Thanh toán hóa đơn internet FPT qua ATM
Nếu chưa quen thanh toán online, có thể đến cây ATM của ngân hàng và thao tác theo 5 bước sau để đóng cước Internet FPT.
- Bước 1: Đưa thẻ ATM vào khe cắm và nhập mã PIN.
- Bước 2: Chọn mục Thanh toán hóa đơn hoặc Dịch vụ.
- Bước 3: Chọn Dịch vụ Internet, sau đó chọn nhà cung cấp FPT Telecom.
- Bước 4: Nhập mã khách hàng và số tiền cần thanh toán theo hóa đơn.
- Bước 5: Xác nhận giao dịch và giữ lại biên lai để đối chiếu khi cần.
Lưu ý: một số ngân hàng thu phí giao dịch tại ATM theo biểu phí riêng. Nếu muốn miễn phí hoàn toàn, nên chuyển sang đóng trên app ngân hàng của chính ngân hàng đó.
Cách thanh toán tiền mạng FPT qua tài khoản ngân hàng FPT
Cách này phù hợp khi khách hàng muốn có sao kê ngân hàng ghi rõ nội dung thanh toán, ví dụ để đưa vào chứng từ chi phí của hộ kinh doanh.
- Bước 1: Lấy số tài khoản chính thức của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT theo bảng bên dưới, hoặc gọi tổng đài 1900 633 933 để đối chiếu lại.
- Bước 2: Chuyển khoản qua Mobile Banking, Internet Banking hoặc tại quầy giao dịch.
- Bước 3: Ghi nội dung chuyển khoản đúng cú pháp: Mã khách hàng_Thanh toan cuoc Internet. Ví dụ: HPTHP123456_Thanh toan cuoc Internet.
- Bước 4: Giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp giao dịch. Cước thường được cập nhật vào hệ thống trong vòng 24 giờ làm việc.
Ba lưu ý bắt buộc khi chuyển khoản:
- Đơn vị thụ hưởng phải là Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Không chuyển tiền cước vào bất kỳ số tài khoản cá nhân nào, kể cả tài khoản do nhân viên cung cấp.
- Ghi sai hoặc thiếu mã khách hàng trong nội dung sẽ khiến hệ thống không đối soát được, cước vẫn bị tính là chưa thanh toán.
- Nếu sau 24 giờ làm việc mà hệ thống chưa ghi nhận, gọi tổng đài kèm ảnh biên lai để được đối soát thủ công.
Ghi chú cho biên tập: nếu chưa duyệt được danh sách số tài khoản, vẫn nên giữ ba lưu ý trên và bảng rỗng thay bằng câu hướng dẫn gọi tổng đài. Ba lưu ý này mới là phần đối thủ không có.
Đóng tiền mạng FPT bằng mã QR VNPAY
Nếu ngại nhập mã khách hàng và số tiền, khách hàng có thể quét mã QR để đóng tiền mạng FPT. Cách này hoàn tất trong khoảng 1 phút, không mất phí và tránh được lỗi nhập sai mã.
- Bước 1: Trên app Hi FPT hoặc trang thanh toán trực tuyến của FPT, chọn phương thức QR VNPAY. Màn hình sẽ hiện mã QR đã gắn sẵn mã khách hàng và số tiền.
- Bước 2: Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử trên một thiết bị khác, chọn chức năng quét mã QR.
- Bước 3: Quét mã, đối chiếu đơn vị thụ hưởng là FPT Telecom và số tiền hiển thị.
- Bước 4: Xác nhận bằng OTP, mật khẩu hoặc sinh trắc học để hoàn tất.
Hầu hết ngân hàng lớn tại Việt Nam đã kết nối VNPAY QR, gồm Vietcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, Techcombank, MB, ACB, VPBank, TPBank, Sacombank, HDBank và SHB.
Cảnh báo quan trọng: chỉ quét mã QR hiển thị trên ứng dụng hoặc website chính thức của FPT Telecom. Đơn vị nhận tiền phải là FPT Telecom hoặc Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Tuyệt đối không chuyển tiền cước vào số tài khoản cá nhân.
Đóng tiền mạng FPT tại phòng giao dịch FPT Telecom
Cách thanh toán hoá đơn internet FPT này phù hợp khi khách hàng cần biên lai giấy ngay, muốn được hỗ trợ trực tiếp hoặc kết hợp giải quyết vấn đề khác về hợp đồng.
- Bước 1: Tra địa chỉ chi nhánh hoặc phòng giao dịch FPT Telecom gần nhất trên app Hi FPT, hoặc gọi tổng đài 1900 633 933.
- Bước 2: Mang theo mã khách hàng, hoặc số điện thoại đăng ký kèm CCCD của chủ hợp đồng.
- Bước 3: Nhân viên tra cứu số cước, khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ và nhận biên lai.
Nên gọi trước để hỏi giờ làm việc của điểm giao dịch, vì một số phòng giao dịch nghỉ trưa và không mở cửa vào chủ nhật.

Nhân viên chăm sóc khách hàng FPT sẽ hỗ trợ bạn thanh toán tiền mạng nhanh chóng.
Đăng ký thu tiền mạng FPT tận nhà và mức phí
Hình thức đăng ký thu tiền mạng FPT tận nhà phù hợp với người lớn tuổi hoặc gia đình không quen thao tác online. Điểm cần lưu ý là thu cước tận nhà có thu phí dịch vụ, khác với các cách online đều miễn phí.
- Bước 1: Gọi tổng đài FPT 1900 633 933 hoặc liên hệ nhân viên phụ trách khu vực để đăng ký.
- Bước 2: Xác nhận địa chỉ và khung giờ thuận tiện để nhân viên đến thu.
- Bước 3: Nhân viên FPT đến nhà thu tiền vào khoảng thời gian cố định mỗi tháng và cấp biên lai đầy đủ.
Cách miễn phí thu cước mạng FPT tận nhà
Phí thu tận nhà được tính theo từng lần thu, nên trả cước theo tháng sẽ phát sinh phí 12 lần mỗi năm. Nếu chuyển sang trả trước theo chu kỳ 6 tháng hoặc 12 tháng, số lần thu giảm mạnh và khách hàng thường được miễn khoản phí này, đồng thời còn được cộng thêm tháng cước khuyến mãi theo chương trình từng thời điểm.
Cách tiết kiệm nhất vẫn là bật AutoPay trên Hi FPT: không mất phí, không cần chờ nhân viên, và không lo quên hạn.
Đóng tiền mạng FPT tại điểm thu hộ gần nhà
Ngoài hệ thống của FPT Telecom, khách hàng có thể đóng tiền mạng FPT bằng tiền mặt tại các chuỗi cửa hàng có liên kết thu hộ, phù hợp khi không dùng tài khoản ngân hàng hoặc chỉ tiện đường ghé qua.
Các chuỗi đang nhận thu hộ cước FPT:
- FPT Shop
- Thế Giới Di Động
- Điện Máy Xanh
- Bách Hóa Xanh
- Một số chuỗi cửa hàng tiện lợi có liên kết thu hộ
Ba thông tin cần mang theo:
- Mã khách hàng hoặc mã hợp đồng FPT
- Số điện thoại đăng ký hợp đồng
- Số CCCD của chủ hợp đồng
Nhân viên tại quầy sẽ tra cứu số cước, thu tiền và in biên lai. Khách hàng nên giữ biên lai đến khi mạng được khôi phục hoàn toàn. Nếu ghé Thế Giới Di Động hoặc Điện Máy Xanh, có thể đóng ngay trên website của chuỗi mà không cần đến cửa hàng.
Lưu ý: chính sách liên kết thu hộ có thể thay đổi theo từng thời điểm và từng khu vực. Nên gọi cửa hàng xác nhận trước khi đi, hoặc chọn một trong các cách online phía trên cho chắc chắn.
Cách tra mã khách hàng và số tiền cước cần đóng
Muốn đóng tiền mạng FPT bằng bất kỳ cách nào, khách hàng đều cần mã khách hàng, còn gọi là mã hợp đồng. Có 4 cách lấy mã này trong chưa đầy 1 phút:
- Xem trên hóa đơn Internet tháng trước, mã in ở góc trên bên trái, dạng chữ và số như HPTHP123456.
- Mở app Hi FPT, mã khách hàng hiển thị ngay ở trang chủ dưới tên chủ hợp đồng.
- Xem trên bản hợp đồng giấy đã ký khi lắp đặt.
- Gọi tổng đài FPT 1900 633 933, cung cấp số điện thoại đăng ký và số CCCD của chủ hợp đồng để nhân viên tra hộ.
Sau khi có mã khách hàng, có thể kiểm tra số tiền cước còn nợ ngay trên app Hi FPT ở mục Thanh toán hóa đơn, hoặc nhập mã trên trang thanh toán trực tuyến của FPT. Hệ thống sẽ hiển thị tên chủ hợp đồng, kỳ cước và số tiền phải trả.
Lưu ý: luôn đối chiếu tên chủ hợp đồng hiển thị trên màn hình trước khi bấm thanh toán. Nếu tên không khớp nghĩa là mã khách hàng bị nhập sai và tiền sẽ vào hợp đồng của người khác.
Quên đóng tiền mạng FPT có bị gián đoạn sử dụng mạng không?
Có, nhưng không bị cắt ngay lập tức. Nếu không thanh toán cước đúng hạn, dịch vụ Internet FPT thường bị tạm ngưng sau khoảng 10 đến 15 ngày kể từ ngày đến hạn, tùy chính sách và lịch sử sử dụng của từng khách hàng.
Trước khi tạm ngưng, FPT thường gửi thông báo hóa đơn qua nhiều kênh như Hi FPT, Zalo, tin nhắn SMS, email, thậm chí gọi điện trực tiếp. Thông báo nêu rõ số tiền, thời hạn thanh toán và cảnh báo về việc tạm ngưng dịch vụ nếu quá hạn. Nếu vẫn chưa thanh toán sau vài ngày, hệ thống sẽ gửi cảnh báo lần hai trước khi chính thức tạm ngưng.
Để tránh gián đoạn kết nối, nên bật thông báo nhắc hóa đơn trên Hi FPT hoặc đăng ký AutoPay để hệ thống tự động thanh toán đúng hạn mỗi tháng.

Internet Wi-Fi FPT với công nghệ tiên tiến, tích hợp các chuẩn Wi-Fi mới nhất mang lại trải nghiệm siêu ổn định cho khách hàng.
Xem thêm bài viết: Phí hòa mạng là gì? Phí hòa mạng FPT bao nhiêu? Tìm hiểu chi tiết
Đóng tiền mạng FPT online hoặc đóng trực tiếp có mất phí không?
Không. Toàn bộ các cách đóng tiền mạng FPT online đều miễn phí giao dịch, gồm Hi FPT, internet banking, ví điện tử, mã QR và website FPT. Chỉ hai trường hợp phát sinh chi phí là giao dịch tại ATM theo biểu phí của ngân hàng, và dịch vụ thu cước tận nhà theo từng lần thu.
| Cách đóng tiền mạng FPT | Phí giao dịch |
|---|---|
| App Hi FPT | Miễn phí |
| Internet Banking, Mobile Banking | Miễn phí ở hầu hết ngân hàng |
| Ví điện tử | Miễn phí, thường có hoàn tiền |
| Mã QR VNPAY | Miễn phí |
| Website FPT, Member FPT | Miễn phí |
| Chuyển khoản ngân hàng | Miễn phí ở hầu hết ngân hàng |
| Điểm thu hộ | Miễn phí |
| Phòng giao dịch FPT Telecom | Miễn phí |
| ATM | Theo biểu phí ngân hàng |
| Thu cước tận nhà | Có phí dịch vụ theo lần thu |
Ba lưu ý giúp không mất tiền oan
- Chỉ đóng qua kênh chính thức của FPT Telecom. Đơn vị thụ hưởng luôn là FPT Telecom hoặc Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, không bao giờ là tài khoản cá nhân.
- Kiểm tra tên chủ hợp đồng hiển thị trên màn hình trước khi bấm xác nhận, tránh đóng nhầm vào mã khách hàng của người khác.
- Giữ lại biên lai hoặc ảnh màn hình giao dịch thành công cho đến khi mạng hoạt động ổn định trở lại.
Đã đóng tiền mạng FPT nhưng chưa có mạng, xử lý thế nào
Sau khi đóng cước mạng FPT thành công, mạng thường được mở lại trong vòng 5 đến 30 phút. Nếu quá thời gian này mà vẫn chưa có kết nối, hãy làm lần lượt 4 bước sau:
- Bước 1: Kiểm tra lại trạng thái giao dịch trong app Hi FPT hoặc lịch sử giao dịch của ngân hàng, xác nhận tiền đã trừ và hóa đơn đã chuyển sang trạng thái đã thanh toán.
- Bước 2: Khởi động lại modem. Rút nguồn modem, chờ khoảng 30 giây rồi cắm lại và đợi đèn tín hiệu ổn định. Đây là bước bị bỏ qua nhiều nhất và thường giải quyết được ngay.
- Bước 3: Khởi động lại thiết bị đang dùng, hoặc quên mạng Wi-Fi rồi kết nối lại để thiết bị nhận địa chỉ IP mới.
- Bước 4: Nếu vẫn chưa có mạng, báo sự cố ngay trên Hi FPT ở mục Hỗ trợ, hoặc gọi tổng đài 1900 633 933 kèm mã giao dịch để nhân viên đối soát.
Trường hợp đóng bằng chuyển khoản ngân hàng, thời gian đối soát có thể lâu hơn, thường trong vòng 24 giờ làm việc. Nếu nội dung chuyển khoản ghi thiếu mã khách hàng, hãy gọi tổng đài kèm ảnh biên lai để được xử lý thủ công.
Câu hỏi thường gặp về các cách đóng tiền mạng FPT online
Đóng tiền mạng FPT online ở đâu nhanh nhất?
Nhanh nhất là qua ứng dụng Hi FPT hoặc website FPT Connect, chỉ mất khoảng 1 phút vì chỉ cần nhập mã khách hàng và xác nhận OTP.
Cách thanh toán tiền mạng qua internet banking có mất phí không?
Phần lớn ngân hàng không thu phí khi thanh toán hóa đơn Internet qua Mobile Banking hoặc Internet Banking, tuy nhiên nên kiểm tra biểu phí của từng ngân hàng trước khi giao dịch.
Quên đóng tiền mạng FPT bao lâu thì bị cắt mạng?
Thường sau khoảng 10 đến 15 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán, tùy chính sách và lịch sử sử dụng của khách hàng.
Hi FPT có tự động trừ tiền cước hàng tháng không?
Có. Tính năng AutoPay trên Hi FPT cho phép trừ tiền cước tự động mỗi tháng từ thẻ hoặc ví điện tử đã liên kết.
Không biết mã khách hàng FPT thì làm sao thanh toán?
Có thể tra mã khách hàng trên hóa đơn Internet tháng trước hoặc gọi tổng đài FPT để được cung cấp.
Có thể đóng tiền mạng FPT hộ người khác không?
Có. Chỉ cần mã khách hàng của hợp đồng đó là đóng được qua mọi kênh online. Hãy đối chiếu tên chủ hợp đồng hiển thị trên màn hình trước khi xác nhận để chắc chắn không nhầm mã.
Đóng tiền mạng FPT trước nhiều tháng có được không?
Có. Khách hàng có thể trả trước theo chu kỳ 6 tháng hoặc 12 tháng. Cách này giúp giảm số lần thu cước, thường được miễn phí thu tận nhà và có thêm ưu đãi tháng cước theo chương trình từng thời điểm.
Cách đóng tiền mạng FPT online giờ đây chỉ mất khoảng 1 phút với 8 hình thức linh hoạt, từ internet banking, website FPT Connect, Hi FPT, ví điện tử đến thanh toán tại nhà. Để không lo bị cắt mạng đột ngột, nên bật nhắc hóa đơn trên Hi FPT hoặc đăng ký AutoPay để hệ thống tự động thanh toán đúng hạn mỗi tháng.
Liên hệ ngay tổng đài FPT 1900 633 933 hoặc website FPT Connect để đăng ký lắp mạng FPT để trải nghiệm Internet tốc độ cao, ổn định cho gia đình bạn.
