K+ Hotline - Tổng đài chăm sóc khách hàng K+ & cách liên hệ hỗ trợ

Khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ, nhiều người dùng thường tìm kiếm K+ hotline, chăm sóc khách hàng K+ hoặc liên hệ K+ để được hỗ trợ nhanh chóng. Trong bài viết này, FPT Connect sẽ giúp bạn tổng hợp đầy đủ thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng K+, các kênh hỗ trợ hiện có và một số lưu ý quan trọng dành cho người dùng.

1. K+ hotline là gì? Khi nào cần liên hệ K+?

K+ hotline là kênh tổng đài hỗ trợ chính thức của K+, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến:

• Đăng ký, gia hạn gói K+
• Tra cứu thông tin thuê bao
• Báo lỗi không xem được kênh, lỗi tín hiệu
• Hỗ trợ kỹ thuật đầu thu, ứng dụng K+

Trong quá trình sử dụng, nếu gặp trục trặc về dịch vụ, việc liên hệ tổng đài chăm sóc hỗ trợ K+ là cách phổ biến nhất để được hướng dẫn xử lý.

K+ hotline là tổng đài hỗ trợ chính thức, giúp khách hàng đăng ký, gia hạn gói K+, tra cứu thuê bao và xử lý các sự cố kỹ thuật khi sử dụng dịch vụ.

2. Tổng đài chăm sóc khách hàng K+ hiện nay

Khách hàng có thể liên hệ hotline K+ 1900 1592 (cước phí 1.000 đồng/phút). Hệ thống tổng đài được thiết kế với phím bấm tự động, giúp người gọi nhanh chóng kết nối đúng bộ phận cần hỗ trợ:

• Phím 1: Dành cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ K+: Hỗ trợ thông tin dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật, đăng ký mới, gia hạn, thanh toán và tiếp nhận khiếu nại, phản ánh.
• Phím 2: Dành cho khách hàng chưa sử dụng K+: Tư vấn gói cước, hướng dẫn thủ tục đăng ký và lắp đặt dịch vụ.

3. Một số vấn đề thường gặp khi liên hệ chăm sóc khách hàng K+

Người dùng thường tìm đến chăm sóc khách hàng K+ khi gặp các tình huống sau:

• Không xem được kênh đã đăng ký
• Ứng dụng K+ bị lỗi, treo hoặc không đăng nhập được
• Gia hạn gói nhưng dịch vụ chưa cập nhật
• Chất lượng hình ảnh không ổn định

Trong nhiều trường hợp, khách hàng cần chờ xác minh hoặc xử lý kỹ thuật, dẫn đến trải nghiệm chưa thực sự liền mạch.

*Lưu ý quan trọng cho người xem bóng đá Ngoại hạng Anh

Hiện tại, K+ không phát sóng Ngoại hạng Anh (Premier League) trong mùa giải này, vì vậy việc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng K+ sẽ không đáp ứng được nhu cầu theo dõi giải đấu của người hâm mộ bóng đá Anh.

Trong bối cảnh đó, nhiều khán giả đã lựa chọn FPT Play - nền tảng đang mang Ngoại hạng Anh đến người xem tại Việt Nam, với chất lượng phát sóng ổn định và đội ngũ chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh chóng, giúp trải nghiệm xem bóng đá liền mạch và thuận tiện hơn.

Nếu mục tiêu của bạn là tiếp tục theo dõi Premier League trọn vẹn, FPT Play là lựa chọn đáng cân nhắc ở thời điểm hiện tại.

FPT Play - nền tảng mang Ngoại hạng Anh đến người xem tại Việt Nam, nổi bật với đường truyền ổn định và dịch vụ chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh.

>> Xem thêm: FPT Play mang Ngoại Hạng Anh đến mọi nhà từ tháng 1/2026

4. FPT Play - hỗ trợ nhanh, xem bóng đá thuận tiện với các gói cước linh hoạt 

Từ 1/1/2026, FPT Play không chỉ giúp bạn tận hưởng trọn vẹn mùa giải Ngoại hạng Anh rực lửa trên đa dạng thiết bị từ Smart TV, FPT Play Box cho đến điện thoại di động mà còn chinh phục người dùng bởi trải nghiệm liền mạch và sự tiện lợi tối đa. 

Đặc biệt, điểm cộng lớn nhất giúp FPT Play “ghi điểm” chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội. Thay vì mòn mỏi chờ đợi qua hotline, bạn sẽ được kết nối tức thì qua tổng đài 1900 633 933 với đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Sự phản hồi nhanh chóng và hướng dẫn tận tâm từ FPT Play đảm bảo niềm đam mê túc cầu của bạn luôn được thông suốt, không để bất kỳ sự cố kỹ thuật nào làm gián đoạn những phút giây thăng hoa trên sân cỏ.

Xem trọn mùa Ngoại hạng Anh trên FPT Play, không cần lắp đặt phức tạp, xem linh hoạt trên nhiều thiết bị và được hỗ trợ nhanh khi cần.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo 1 vài gói cước phù hợp để có một mùa giải Ngoại Hạng Anh trọn vẹn trên FPT Play. 

>> Xem thêm: Hướng dẫn đăng ký Combo Thể Thao FPT xem Ngoại Hạng Anh 2025/26

Nhanh tay Đăng ký xem Ngoại hạng Anh ngay để tận hưởng một mùa giải thật trọn vẹn. 

Chỉ từ 59.000đ/tháng, bạn đã có thể theo dõi trọn vẹn các trận Ngoại hạng Anh với chất lượng ổn định và cách xem đơn giản trên FPT Play.

Qua bài viết, bạn đã được cung cấp đầy đủ thông tin về k+ hotline, các kênh chăm sóc khách hàng K+ và cách liên hệ K+ khi cần hỗ trợ dịch vụ. Tuy nhiên, với người hâm mộ Ngoại hạng Anh, cần lưu ý rằng K+ không phát sóng Ngoại hạng Anh trong mùa này, nên tổng đài K+ sẽ không đáp ứng được nhu cầu xem Premier League. Vì vậy, FPT Play là một lựa chọn đáng cân nhắc và phù hợp hơn để tiếp tục theo dõi Ngoại hạng Anh một cách thuận tiện và ổn định.