Cách reset wifi Viettel được chia thành hai mức độ khác nhau và chọn sai mức sẽ khiến bạn mất công cài đặt lại toàn bộ mạng nhà mình. Reset mềm chỉ là khởi động lại thiết bị, giữ nguyên tên wifi và mật khẩu, trong khi reset cứng đưa modem về trạng thái xuất xưởng và xóa sạch mọi thiết lập. Bài viết hướng dẫn bạn thực hiện đúng từng mức, kèm cách cấu hình lại nhanh sau khi thiết bị đã về mặc định.

1. Khi nào cần reset wifi Viettel?

Không phải sự cố mạng nào cũng bắt buộc phải nhấn nút Reset. Để tránh mất thời gian cài đặt lại từ đầu, bạn nên đối chiếu tình trạng thực tế của thiết bị với hai nhóm sự cố sau: 

• Nhóm sự cố nhẹ gồm: mạng chậm bất thường vào giờ cao điểm, một vài thiết bị không vào được internet trong khi các máy khác vẫn chạy, wifi có sóng nhưng không tải được trang web, hoặc mạng vừa chập chờn sau khi mất điện. Nếu bạn đang gặp các trường hợp trên, chỉ cần khởi động lại modem/router là được.
• Nhóm sự cố nặng cần reset cứng gồm: đã khởi động lại nhiều lần mà tình trạng không cải thiện, quên mật khẩu đăng nhập trang quản trị modem, thiết bị treo hoàn toàn và không phản hồi, hoặc bạn muốn xóa toàn bộ cấu hình cũ để thiết lập lại từ đầu. 

Một lưu ý cho bạn trước khi bắt đầu, nếu modem của bạn đang có đèn tín hiệu báo đỏ, khả năng cao là sự cố nằm ở đường truyền hoặc dây cáp bên ngoài chứ không phải ở thiết bị. Trường hợp này reset sẽ không giải quyết được gì, bạn nên gọi kỹ thuật của nhà mạng để kiểm tra. 

Nhận biết mức độ sự cố giúp bạn xác định khi nào nên khởi động lại hoặc reset cứng.

2. Cách khởi động lại modem wifi không mất cấu hình

Khởi động lại (Reboot) là phương án xử lý sự cố nhanh chóng và an toàn nhất mà bạn nên ưu tiên thực hiện đầu tiên. Thao tác này giúp khắc phục nhanh tình trạng gián đoạn kết nối nhưng vẫn bảo toàn tuyệt đối mọi thông số cấu hình và mật khẩu đã cài đặt. 

• Bước 1: Rút phích cắm nguồn của modem ra khỏi ổ điện.
• Bước 2: Chờ khoảng 30 giây tới 1 phút để thiết bị ngắt hẳn phiên kết nối cũ.
• Bước 3: Cắm nguồn trở lại và chờ khoảng 2 tới 3 phút cho thiết bị khởi động xong.
• Bước 4: Kiểm tra đèn báo. Khi đèn nguồn và đèn internet sáng ổn định, bạn thử kết nối lại bằng điện thoại.

Nếu nhà bạn dùng thêm bộ phát rời ngoài modem chính, hãy cắm nguồn modem trước rồi mới cắm bộ phát, để thiết bị phụ nhận đúng tín hiệu từ thiết bị chính đã hoạt động ổn định.

Khởi động lại modem là bước xử lý đầu tiên, giúp giữ nguyên toàn bộ cấu hình mạng.

3. Cách reset wifi Viettel về mặc định bằng nút Reset

Trước khi thực hiện, bạn cần xác định là sau thao tác này mọi thiết bị trong nhà sẽ mất kết nối cho tới khi bạn cài đặt lại xong. Hãy chuẩn bị sẵn tên wifi và mật khẩu mới muốn đặt.

• Bước 1: Tìm nút Reset trên modem. Nút này thường nằm ở mặt sau, gần cổng cắm nguồn, được thiết kế lõm vào trong để tránh bấm nhầm.
• Bước 2: Chuẩn bị một vật nhọn nhỏ như tăm, kẹp giấy hoặc que chọc sim.
• Bước 3: Giữ nguyên nguồn điện cho modem, nhấn và giữ nút Reset trong khoảng 10 tới 15 giây.

Ấn giữ nút Reset bằng đầu tăm hoặc que chọc sim cho đến khi đèn tín hiệu nhấp nháy. 

• Bước 4: Quan sát đèn báo. Khi toàn bộ đèn trên thiết bị đồng loạt tắt rồi sáng trở lại, bạn thả tay ra.
• Bước 5: Chờ modem khởi động lại hoàn toàn, quá trình này mất khoảng 2 tới 5 phút.

Sau khi hoàn tất, modem quay về tên wifi và mật khẩu mặc định in trên tem dán ở mặt đáy hoặc mặt sau thiết bị. Bạn dùng đúng thông tin trên tem này để kết nối lần đầu.

Tem dán mặt sau modem chính là "chìa khóa" giúp bạn kết nối lại nhanh chóng sau khi reset. 

4. Cài đặt lại wifi sau khi reset

Sau khi hoàn tất khôi phục cài đặt gốc, bạn tuyệt đối không nên giữ nguyên các thông số mặc định vì bất kỳ ai tiếp xúc trực tiếp với modem đều có thể dễ dàng đọc được thông tin này. 

4.1. Đổi lại tên mạng và mật khẩu

Để thiết lập lại hệ thống, bạn tiến hành kết nối vào mạng Wifi mặc định, mở trình duyệt web và truy cập địa chỉ IP quản trị, thường là 192.168.1.1. Tài khoản và mật khẩu đăng nhập được in trên tem thiết bị, nếu tem đã mờ bạn có thể liên hệ tổng đài nhà mạng để được cung cấp lại thông tin.

Lưu ý: Quy trình này cài đặt lại wifi Viettel cũng áp dụng tương tự khi bạn cần cài đặt lại modem wifi khác trên thị trường.

Trong giao diện quản trị, bạn tìm mục cài đặt mạng không dây để đổi tên wifi và đặt mật khẩu mới. Mật khẩu nên có tối thiểu tám ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Một mẹo giúp mạng bạn mượt hơn là đặt tên và mật khẩu của hai băng tần 2.4GHz và 5GHz giống hệt nhau, để điện thoại tự chuyển sang băng tần khỏe hơn mà bạn không cần thao tác chuyển mạng thủ công. 

Đăng nhập trang quản trị để đặt lại tên mạng và mật khẩu sau khi reset.

4.2. Các lỗi hay gặp sau khi reset

• Điện thoại không kết nối được dù nhập đúng mật khẩu mới: bạn hãy quên mạng cũ trong danh sách wifi của máy rồi kết nối lại từ đầu, vì thiết bị vẫn đang lưu mật khẩu cũ.
• Modem đã lên đèn nhưng không vào được internet: kiểm tra lại dây cáp cắm vào cổng WAN có lỏng không. Nếu dây vẫn chắc mà đèn tín hiệu báo đỏ, nguyên nhân nằm ở đường truyền và bạn cần gọi kỹ thuật.
• Sóng yếu hơn trước khi reset: thao tác reset không làm giảm sóng, nhiều khả năng thiết bị đã trở về mức công suất mặc định hoặc kênh phát bị trùng với nhà hàng xóm. Bạn có thể tham khảo thêm cách khắc phục mạng wifi yếu để xử lý.

Trường hợp mạng nhà bạn thường xuyên phải reset mới dùng được, vấn đề đã không còn nằm ở thao tác cấu hình. Thiết bị quá cũ hoặc băng thông gói cước không đủ cho số thiết bị trong nhà đều dẫn tới tình trạng này, chi tiết nguyên nhân có trong bài wifi bị rớt mạng liên tục.

Nếu nguyên nhân đến từ modem đã cũ hoặc gói cước chưa đủ băng thông, đây cũng là lúc bạn nên cân nhắc nâng cấp chuyển sang nhà mạng khác ví dụ như FPT. Các gói cước internet hiện nay của FPT đều trang bị modem Wifi 6, riêng gói cao cấp còn dùng Wifi 7 trên hạ tầng XGS-PON, đáp ứng tốt khi nhà có nhiều thiết bị cùng kết nối mà không cần reset thủ công thường xuyên. Tốc độ cao từ 300Mbps đến 1Gbps tùy gói, cùng đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, giúp bạn vừa có trải nghiệm mượt mà, vừa được xử lý nhanh nếu sự cố phát sinh. Bạn có thể tham khảo các gói lắp internet FPT phù hợp với nhu cầu sử dụng của gia đình. 

 Những buổi giải trí trọn vẹn bên gia đình khi Internet FPT giữ kết nối mượt mà xuyên suốt. 

Nhanh tay đăng ký lắp mạng FPT chỉ từ 195.000đ/tháng, được trang bị sẵn modem Wifi 6 thế hệ mới và hỗ trợ kỹ thuật tận nhà khi đường truyền gặp sự cố!

5. Câu hỏi thường gặp

5.1. Reset wifi có làm mất hợp đồng hay gói cước đang dùng không?

Không. Reset chỉ xóa cấu hình lưu trên modem, hoàn toàn không ảnh hưởng tới hợp đồng, gói cước hay thông tin thuê bao của bạn.

5.2. Giữ nút Reset bao lâu là đủ?

Khoảng 10 tới 15 giây, cho tới khi toàn bộ đèn trên thiết bị đồng loạt tắt rồi sáng lại. Giữ quá ngắn thì modem chỉ khởi động lại, giữ quá lâu cũng không gây hại nhưng không cần thiết.

5.3. Có nên reset modem định kỳ hàng tháng không?

Không nên. Reset chỉ dùng khi thực sự cần, vì mỗi lần bạn phải cấu hình lại từ đầu. Nếu muốn làm mới kết nối định kỳ, khởi động lại bằng cách rút nguồn là đủ.

Hy vọng bài viết đã giúp bạn thực hiện đúng cách reset wifi Viettel mà không mất công cài đặt lại không cần thiết. Nếu bạn đang tìm một đường truyền ổn định hơn cho gia đình, hãy truy cập ngay website FPT Connect hoặc liên hệ hotline 1900 633 933 để được tư vấn nhanh nhất!