Hướng dẫn cách xử lý nhanh tình trạng wifi báo lỗi LOS

Đang lướt web hay làm việc dở dang thì đột ngột rớt mạng, bạn lại gần kiểm tra cục phát và thấy một bóng đèn màu đỏ nhấp nháy liên tục. Tình trạng wifi báo lỗi LOS này chính là một trong những sự cố mất kết nối cực kỳ phổ biến mà hầu hết người dùng cáp quang đều từng gặp phải. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất của vấn đề cũng như hướng dẫn các bước xử lý nhanh gọn và hiệu quả nhất. 

1. Tình trạng wifi báo lỗi LOS trên cục phát là gì?

LOS (LOSs Of Signal) hiểu một cách đơn giản nhất chính là tình trạng mất tín hiệu. Trên các cục phát wifi (modem) cáp quang hiện nay, đèn LOS đóng vai trò như một "người báo tin" để bạn biết đường truyền từ nhà mạng kéo vào nhà mình có đang ổn định hay không.

2. Dấu hiệu nhận biết wifi báo lỗi LOS

Để chắc chắn mạng nhà mình đang gặp phải lỗi đứt tín hiệu quang chứ không phải do thiết bị treo hay xung đột phần mềm, bạn có thể nhận biết nhanh qua hai dấu hiệu rõ ràng sau đây:

• Quan sát trực tiếp trên cục phát (Modem): Ngay tại vị trí đèn báo có chữ "LOS", đèn sẽ liên tục nhấp nháy màu đỏ. Đồng thời lúc này, đèn báo "PON" (đèn hiển thị trạng thái quang - bình thường sẽ sáng màu xanh lá) sẽ bị tắt hoàn toàn. 
• Trải nghiệm trên thiết bị (Điện thoại, Laptop): Các thiết bị của bạn vẫn dò thấy tên wifi nhà mình, thậm chí kết nối thành công và sóng đầy vạch. Tuy nhiên, luồng dữ liệu thực tế đã bị cắt đứt từ bên ngoài, nên bạn hoàn toàn không thể truy cập Internet. Trình duyệt web sẽ báo lỗi, còn các ứng dụng như Facebook, Zalo, YouTube... sẽ hiện thông báo "Không có kết nối mạng" (No Internet) hoặc quay vòng vòng liên tục.

Đèn nhấp nháy màu đỏ liên tục tại vị trí LOS là dấu hiệu wifi báo lỗi LOS. 

3. Những nguyên nhân chính khiến wifi bị lỗi LOS 

Sự cố mất tín hiệu cáp quang hiếm khi xuất phát từ lỗi phần mềm mà chủ yếu do các tác nhân vật lý tác động trực tiếp lên đường truyền. Dưới đây là ba nguyên nhân phổ biến nhất:

• Đứt hoặc gập gãy cáp quang: Cáp quang rất mỏng manh do lõi được làm bằng sợi thủy tinh. Việc dây cáp ngoài trời bị cây cối ngã đè, xe cộ vướng dứt, hoặc dây trong nhà bị chuột cắn, vật nặng đè lên góc gập dễ dàng khiến tín hiệu quang bị đứt đoạn.
• Lỏng đầu nối quang: Đầu cáp cắm trực tiếp vào phía sau Modem có thể bị lỏng lẻo do thao tác vệ sinh thiết bị vô tình chạm mạnh vào, hoặc chốt nhựa bị gãy mòn theo thời gian.
• Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP): Đôi khi lỗi không nằm ở nhà bạn mà do tủ cáp tổng ngoài cột điện bị cháy chập, hoặc nhà mạng đang tiến hành bảo trì hệ thống định kỳ khu vực.

Đứt hoặc gập gãy đường dây cáp quang là nguyên nhân hàng đầu khiến wifi bị lỗi LOS. 

4. Cách sửa wifi bị lỗi LOS hiệu quả

Khi đã xác định được mạng đang gặp lỗi đứt tín hiệu quang, bạn có thể áp dụng ngay các biện pháp kiểm tra đường dây, khởi động lại hệ thống hoặc cấu hình lại thiết bị. Dưới đây là chi tiết các bước tự xử lý:

4.1. Kiểm tra đường dây và đầu cắm

Bước đầu tiên và dễ thực hiện nhất chính là kiểm tra lại toàn bộ đoạn dây cáp lộ thiên trong nhà và vị trí tiếp xúc của đầu nối quang.

• Bước 1: Bạn dùng mắt thường rà soát dọc theo đoạn dây cáp quang kéo từ ngoài tường vào cục phát. Hãy tìm xem có vết hở lõi, đứt lìa, bị bẻ gập góc quá gắt hay bị vật nặng nào đè lên hay không.

• Bước 2: Tìm đến đầu nối cáp quang cắm ở mặt sau cục phát, nhẹ nhàng rút ra, thổi sạch bụi bẩn rồi cắm lại thật chặt tay. Nếu đèn đỏ tắt và đèn PON sáng xanh trở lại. 

Rút ra thổi sạch bụi và cắm lại thật chặt đầu nối quang ở mặt sau cục phát để khắc phục nhanh lỗi lỏng dây cáp. 

4.2. Khởi động lại thiết bị phát mạng

Đôi khi cục phát hoạt động liên tục trong thời gian dài khiến cảm biến quang bị kẹt và báo lỗi giả. Việc khởi động lại là cách sửa wifi bị lỗi LOS hiệu quả nó giúp thiết bị làm mới hệ thống thu nhận tín hiệu.

• Bước 1: Bạn tìm nút nguồn ở mặt sau thiết bị để tắt máy, hoặc đơn giản hơn là rút trực tiếp phích cắm điện của cục phát ra khỏi nguồn điện.
• Bước 2: Chờ khoảng 2 đến 3 phút để thiết bị xả hết điện và hạ nhiệt. Sau đó, bạn cắm điện bật nguồn trở lại và kiên nhẫn chờ các đèn tín hiệu sáng lên đầy đủ để kiểm tra trạng thái mạng.

Thao tác tắt và bật lại nút nguồn giúp bộ định tuyến xả lỗi hệ thống và làm mới lại khả năng thu nhận tín hiệu. 

4.3. Kiểm tra cấu hình modem 

Trong một vài trường hợp sụt áp nguồn điện, modem có thể bị mất thông số cấu hình kết nối với nhà mạng, dẫn đến việc không thể xác thực tín hiệu quang.

• Bước 1: Mở trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính đang kết nối với mạng nhà bạn, sau đó nhập địa chỉ IP mặc định (thường là dải 192.168.1.1) để truy cập vào trang quản trị cấu hình của thiết bị.
• Bước 2: Tại giao diện cài đặt, bạn hãy kiểm tra kỹ xem thông tin tài khoản đăng nhập ISP đã được điền chính xác hay chưa. Đồng thời, hãy đảm bảo thiết bị đang được thiết lập ở chế độ nhận địa chỉ IP tự động từ nhà mạng.

Nếu hệ thống mạng nhà bạn thường xuyên gặp sự cố wifi báo lỗi LOS, việc chuyển đổi sang sử dụng các dòng Modem FPT chính là giải pháp khắc phục bền vững nhất. Hiện tại, FPT đang cung cấp các thiết bị chuẩn Wifi 6 và Wifi 7 vô cùng tiên tiến kết hợp cùng đường truyền siêu tốc có dải băng thông vươn tới ngưỡng 1Gbps . 

Những chiếc modem thế hệ mới này sở hữu năng lực xử lý tín hiệu quang học cực kỳ mạnh mẽ, hỗ trợ từ nhiều thiết bị kết nối cùng lúc, giúp giảm thiểu tối đa tình trạng rớt mạng và mở rộng vùng phủ sóng xuyên vật cản cực tốt. Ngoài ra, FPT còn cung cấp đa dạng các gói cước cáp quang với chi phí vô cùng tối ưu, đi kèm nhiều lựa chọn combo tích hợp tiện lợi như Internet cùng truyền hình FPT Play giải trí đỉnh cao hoặc hệ thống Camera an ninh, giúp khách hàng dễ dàng cân đối ngân sách và đáp ứng trọn vẹn mọi nhu cầu sinh hoạt của gia đình.

Nâng cấp lên thiết bị Modem Wifi 6 thế hệ mới của FPT là giải pháp bền vững giúp giải quyết tình trạng rớt mạng. 

>>Xem thêm: Mạng Wi-Fi yếu phải làm sao? Cách khắc phục mạng lag nhanh

Dưới đây là bảng giá các gói mạng FPT tốc độ vượt trội tham khảo với mức giá chỉ từ 195.000đ/tháng: 

Gói Internet FPT dành cho cá nhân/gia đình trang bị Modem wifi 6 

Gói Internet FPT đành cho doanh nghiệp trang bị Modem wifi 7 

Lưu ý: Bảng giá trên chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy từng thời điểm. 

Không còn tình trạng rớt mạng khó chịu! Đăng ký lắp internet FPT thế hệ mới ngay hôm nay để nhận ưu đãi!

Tình trạng wifi báo lỗi LOS là một sự cố vật lý ngoài ý muốn làm gián đoạn trải nghiệm internet của bạn. Với những hướng dẫn trên, hy vọng bạn có thể tự kiểm tra và khắc phục nhanh chóng các lỗi cơ bản. Nếu cáp quang đã bị đứt thực sự ở bên ngoài, bạn không nên tự ý nối lại mà hãy liên hệ ngay với nhà mạng để được hỗ trợ hàn cáp chuyên dụng.

Để luôn an tâm lướt web làm việc và giải trí với hạ tầng mạng ngầm hóa bền bỉ, tốc độ cao và không lo đứt cáp do thời tiết, hãy truy cập website FPT Connect hoặc gọi trực tiếp đến hotline 1900 633 933 để được tư vấn lắp đặt tận tình nhất!