Hướng dẫn sửa lỗi mạng wifi bị chấm than trên điện thoại

Kết nối wifi ổn định luôn là yếu tố không thể thiếu trong cuộc sống số. Sẽ rất bất tiện nếu chiếc điện thoại của bạn đột ngột không tìm thấy mạng wifi hoặc bắt được sóng nhưng lại báo lỗi chấm than. Sự cố này chắc chắn sẽ làm gián đoạn việc lướt web cũng như ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và tổng hợp các cách khắc phục lỗi mạng cực kỳ đơn giản, hiệu quả.

1. Nguyên nhân mạng wifi bị chấm than trên điện thoại 

Tình trạng điện thoại không bắt được wifi thường xuất phát từ các yếu tố như lỗi từ bộ phát mạng, xung đột cấu hình IP nội bộ hoặc do điện thoại nằm ở vị trí có quá nhiều vật cản sóng:

• Lỗi từ bộ phát (Router) và đường truyền: Cục phát Wifi có thể đang được thiết lập ở chế độ ẩn tên mạng (Ẩn SSID) khiến thiết bị không dò ra sóng. Ngoài ra, nếu đường truyền cáp quang bên ngoài gặp sự cố (đứt cáp, suy hao) hoặc chưa thanh toán cước, Router sẽ chỉ phát "sóng ảo". Từ đó gây ra tình trạng mạng wifi bị chấm than trên điện thoại dù đã kết nối thành công.
• Xung đột cấu hình mạng nội bộ: Xung đột địa chỉ IP (hai thiết bị trong nhà vô tình được cấp cùng một dải IP) hoặc lỗi máy chủ phân giải tên miền (DNS) từ nhà cung cấp dịch vụ sẽ khiến luồng dữ liệu bị tắc nghẽn, không thể truy cập Internet.
• Vấn đề vị trí và không gian: Điện thoại nằm quá xa vùng phủ sóng hoặc bị che khuất bởi các vật cản mạnh (tường bê tông dày, vách kính cường lực, kim loại) làm tín hiệu bị suy giảm nghiêm trọng.
• Trục trặc trên chính chiếc điện thoại: Xung đột phần mềm hệ thống, lỗi bộ nhớ đệm mạng hoặc linh kiện phần cứng (hỏng IC Wifi) khiến thiết bị mất hoàn toàn khả năng nhận diện và xử lý tín hiệu không dây.

Vị trí đặt bộ định tuyến bị khuất sau các bức tường dày sẽ làm suy giảm tín hiệu, dẫn đến tình trạng mạng wifi bị chấm than trên điện thoại.

2. Cách sửa lỗi mạng wifi bị chấm than trên điện thoại 

Để khắc phục mạng wifi bị chấm than trên điện thoại, bạn có thể áp dụng cách như khởi động lại bộ phát, quên cấu hình mạng hiện tại, thiết lập thủ công IP tĩnh/DNS hoặc khôi phục lại cài đặt mạng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng thao tác: 

2.1. Khởi động lại thiết bị phát wifi (Router/Modem) và điện thoại

Thao tác này tuy cơ bản nhưng lại cực kỳ hiệu quả để xả tĩnh điện, giải phóng bộ nhớ đệm của bộ phát và xử lý nhanh các xung đột phần mềm đang kẹt trên thiết bị di động.

• Bước 1: Bạn tìm nút Reset nhỏ trên cục phát mạng. Nhấn và giữ nút Reset trong khoảng 10 giây, tới khi tất cả các đèn sáng cùng lúc xong rồi tắt, lúc đó bạn thả tay ra khỏi thiết bị và chờ modem khởi động lại.
• Bước 2: Khi đèn tín hiệu Internet trên Router đã sáng xanh ổn định, hãy thử dò và kết nối lại mạng để kiểm tra kết quả.

Nhấn và giữ nút Reset ở mặt sau Modem/Router trong khoảng 10 giây để thiết lập lại hệ thống mạng. 

2.2. Quên mạng Wifi hiện tại và kết nối lại

Việc gỡ bỏ dữ liệu mạng cũ sẽ giúp điện thoại xóa đi cấu hình IP đang bị lỗi và yêu cầu Router cấp phát lại một địa chỉ truy cập mới hoàn toàn sạch sẽ giúp sửa lỗi wifi chấm than trên điện thoại.

Đối với điện thoại iPhone:

• Bước 1: Truy cập vào phần Cài đặt, chọn mục wifi và nhấn vào vào tên wifi đang dùng.
• Bước 2: Chọn Quên mạng này. Sau khi xóa xong, bạn dò lại tên wifi đó và nhập mật khẩu để kết nối lại.

Trên iPhone, chạm vào tên mạng đang báo lỗi chấm than và chọn "Quên mạng này". 

Đối với điện thoại Android:

• Bước 1: Vào phần Cài đặt, chọn Kết nối (hoặc wifi) và bấm vào tên wifi đang dùng.
• Bước 2: Nhấn chọn Xóa mạng hoặc Quên mạng, tiếp đó bấm vào lại mạng vừa xóa và điền mật khẩu để truy cập.

Đối với điện thoại Android, nhấn vào tên Wifi và chọn "Xóa mạng này". 

2.3. Khôi phục cài đặt mạng trên điện thoại

Khôi phục cài đặt mạng cũng là giải pháp mạnh mẽ tiếp theo bạn nên thử để lỗi wifi chấm than trên điện thoại. Thao tác này giúp thiết bị xóa sạch toàn bộ các cấu hình mạng cũ đang bị xung đột và đưa mọi kết nối không dây về trạng thái nguyên bản mà không hề làm mất dữ liệu cá nhân của bạn. 

Đối với điện thoại iPhone:

• Bước 1: Mở Cài đặt, vào Cài đặt chung.
• Bước 2: Bấm vào Đặt lại và chọn Đặt lại cài đặt mạng.

Truy cập Cài đặt chung trên iPhone và tiến hành "Đặt lại cài đặt mạng" để xóa bỏ các xung đột phần mềm. 

Đối với điện thoại Android:

• Bước 1: Vào phần Cài đặt, chọn Quản lý chung (Cài đặt bổ sung tùy hãng điện thoại).
• Bước 2: Tìm đến mục Đặt lại, chọn Khôi phục cài đặt mạng rồi bấm Xóa các cài đặt.

Trên các dòng máy Android, vào mục Quản lý chung và chọn "Khôi phục cài đặt mạng" để đưa mọi kết nối về trạng thái gốc. 

>>Xem thêm:  Cách sửa lỗi wifi không có kết nối Internet cực nhanh

2.4. Nâng tầm trải nghiệm Internet

Khi những tinh chỉnh cài đặt cơ bản không thể cứu vãn tình trạng mạng rớt liên tục, đó là dấu hiệu bạn cần nâng cấp lên một hệ thống đẳng cấp hơn. Điểm sáng lớn nhất khi lựa chọn FPT Telecom chính là việc bạn sẽ được trang bị Modem Wifi 6 hiện đại hoàn toàn miễn phí.

Công nghệ Wifi 6 mang đến những đặc quyền vượt trội (USP) cho không gian của bạn:

• Xuyên tường mạnh mẽ: Vùng phủ sóng rộng hơn Wifi trong nhà phố hay căn hộ nhiều phòng.
• Chịu tải cực đỉnh: Xử lý mượt mà hàng chục thiết bị (điện thoại, laptop, TV, camera...) truy cập cùng lúc mà không hề xảy ra tình trạng giật lag hay nghẽn mạng.

Không dừng lại ở thiết bị, FPT Telecom còn sở hữu lợi thế hạ tầng cáp quang (FTTH) ngầm hóa hoàn toàn, giúp tín hiệu luôn xuyên suốt và miễn nhiễm với sự cố thời tiết. Để tối ưu chi phí, khách hàng có thể lựa chọn các gói COMBO siêu ưu đãi (Internet + Truyền hình FPT Play hoặc Internet + Camera), tận hưởng hệ sinh thái số toàn diện cùng dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ kỹ thuật tận tâm 24/7.

Mạng wifi 6 FPT mang tới kết nối mượt mà, đảm bảo không gặp tình trạng lỗi chấm than. 

Dưới đây là bảng giá các gói mạng FPT tốc độ vượt trội tham khảo với mức giá chỉ từ 195.000đ/tháng: 

Gói Internet FPT dành cho cá nhân/gia đình trang bị Modem wifi 6 

Gói Internet FPT đành cho doanh nghiệp trang bị Modem wifi 7 

Lưu ý: Bảng giá trên chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy từng thời điểm. 

Đừng để gián đoạn kết nối làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. Đăng ký lắp mạng FPT ngay hôm nay để nhận ưu đãi trang bị Modem thế hệ mới!

3. Câu hỏi thường gặp về các sự cố kết nối wifi 

Trong quá trình sử dụng, người dùng thường xuyên gặp phải nhiều tình huống lỗi mạng khác nhau. Dưới đây là giải đáp cho một số thắc mắc phổ biến nhất: 

3.1. Tại sao Wifi đầy sóng nhưng mạng chập chờn, load rất chậm?

Dù biểu tượng wifi trên thiết bị hiển thị full vạch sóng (chứng tỏ kết nối nội bộ từ điện thoại đến bộ phát rất tốt), nhưng tốc độ truy cập thực tế lại phụ thuộc vào băng thông tổng và tình trạng xử lý của Router. Tình trạng mạng chập chờn trong trường hợp này thường do có quá nhiều thiết bị cùng kết nối vào một dải mạng và chiếm dụng băng thông lớn (tải game, xem phim 4K,...). Ngoài ra, nguyên nhân cũng có thể do Router đang bị nhiễu kênh truyền (Channel Interference) khi sóng bị chồng lấn với wifi của các nhà lân cận, đặc biệt là trên băng tần 2.4GHz.

Tình trạng thiết bị nhận đủ vạch sóng wifi nhưng không truy cập được mạng thường do Router quá tải hoặc bị nhiễu sóng. 

3.2. Vì sao điện thoại, laptop và tivi đều bắt được sóng nhưng không vào được mạng? 

Khi lỗi ngắt kết nối xảy ra đồng loạt trên tất cả các thiết bị trong nhà (điện thoại, laptop, Smart TV), vấn đề chắc chắn không nằm ở phần cứng hay phần mềm của thiết bị cá nhân. Nguyên nhân cốt lõi xuất phát từ thiết bị trung tâm (Modem/Router) đang bị treo hệ thống do quá tải, hoặc sự cố trực tiếp từ phía nhà cung cấp dịch vụ viễn thông như: đứt cáp quang ngoại vi, suy hao tín hiệu nghiêm trọng do thời tiết, hệ thống trạm phát đang bảo trì hoặc đường truyền tạm ngắt do chưa thanh toán cước.

3.3. Vì sao thiết bị bị rớt mạng liên tục, tự động ngắt rồi lại kết nối?

Tình trạng wifi bị rớt mạng liên tục (ngắt kết nối vài giây rồi tự bắt lại) mang đến trải nghiệm cực kỳ ức chế khi đang gọi video call hoặc chơi game. Sự cố này thường do cấu hình thiết bị hoặc môi trường sóng gây ra, ví dụ như điện thoại đang bật tính năng tự động chuyển mạng thông minh hoặc máy đang nằm ở khu vực giao thoa sóng giữa nhiều bộ phát khác nhau khiến kết nối thiếu ổn định.

Khắc phục lỗi không hiện wifi hay mạng báo chấm than trên điện thoại hoàn toàn nằm trong tầm tay nếu bạn thực hiện đúng các bước kiểm tra và cài đặt hệ thống. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân đến từ hạ tầng đường truyền cũ kém chất lượng, việc nâng cấp thiết bị là điều vô cùng cần thiết. Truy cập ngay website FPT Connect hoặc liên hệ tổng đài 1900 633 933 để được hỗ trợ nâng cấp đường truyền Internet cáp quang siêu tốc, tạm biệt hoàn toàn tình trạng giật lag!